Freiwillige Sitzungsaufzeichnung
Notwendige Cookies und Browser-Speicher ermöglichen Anmeldung, Sicherheit und Einstellungen. Eine maskierte Sitzungsaufzeichnung im Dashboard ist freiwillig und bleibt ohne separate Einwilligung aus.
Zur Fehlersuche erfasst Call0 Inc. die Oberfläche und ausgewählte nicht sensible Einstellungen, Klicks, Mausbewegungen, Scrollen, Seitenwechsel, Ladezeiten und technische Fehler. Die Daten werden deinem Konto und Unternehmen zugeordnet; Browser- und Geräteart werden erfasst. Eingaben, Nachrichten, Gesprächsinhalte, Wissensinhalte und Zugangsdaten bleiben maskiert. Audio, Video und Zahlungsseiten werden nicht aufgezeichnet.
Du kannst ohne Nachteile ablehnen. Die Zustimmung erfolgt getrennt über eine nicht vorausgewählte Checkbox. Im Profilmenü → „Datenschutz“ kannst du sie jederzeit widerrufen. Allgemeine Cookie-Bestätigungen aktivieren Session Replay nicht. Der Widerruf stoppt weitere Aufzeichnungen und sperrt bisherige Wiedergaben; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Grundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und für den Zugriff auf dein Gerät § 25 Abs. 1 TDDDG.
Nur berechtigte Call0-Mitarbeitende erhalten zur Fehlersuche Zugriff; Wiedergabezugriffe werden protokolliert. Call0 Inc. und Vercel Inc. verarbeiten die Daten in den USA, Supabase Inc. speichert sie in Irland. Es gelten die oben beschriebenen Garantien für internationale Übermittlungen.
Wiedergaben sind höchstens 30 Tage verfügbar und werden anschließend gesperrt und automatisch gelöscht. Archivierung verkürzt die Löschfrist auf drei Tage; frühere Fristen bleiben bestehen. Nutzerkennung, Entscheidung, Zeitpunkt und Hinweisversion werden getrennt als Einwilligungsnachweis gespeichert. Die Datenschutzrechte und Kontaktmöglichkeiten dieser Erklärung gelten auch hier.
Eine Zustimmung gilt höchstens 180 Tage. Entscheidungsnachweise werden spätestens nach einem Jahr zur Löschung fällig.
5. Änderungen dieser Richtlinie
Call0 kann diese Richtlinie aktualisieren. Für neue, nicht erforderliche Speicherkategorien holen wir vor Aktivierung eine Einwilligung ein, soweit sie gesetzlich erforderlich ist.
6. Kontakt
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