Wunschzeit verstehen
Natürlich formulierte Wünsche wie „Donnerstag nachmittags“ werden strukturiert verarbeitet.
Lösung · Termine
Termine buchen, während dein Team weiterarbeitet.
Call0 nimmt Terminwünsche am Telefon auf, prüft bei angebundenem Kalender passende Zeiten und bestätigt den vereinbarten nächsten Schritt.
Für deinen Ablauf
- Terminwünsche auch außerhalb der Öffnungszeiten erfassen
- Verfügbarkeit über angebundene Kalender prüfen
- Buchungen, Änderungen und Rückrufe dokumentieren
Terminwunsch am Telefon
Call0 · Gespräch läuft
- AnruferIch hätte gern einen Termin nächste Woche.
- Call0Gern. Welcher Tag passt Ihnen am besten?
- AnruferDonnerstag ab 15 Uhr.
- Call0Donnerstag habe ich um halb vier oder um vier Uhr frei. Was ist Ihnen lieber?
- AnruferHalb vier.
- Call0Dann trage ich Sie für Donnerstag, halb vier ein. Auf welchen Namen darf ich buchen?
Termin bestätigt · Angaben gespeichert
24/7
nach deinen Regeln erreichbar
Eigene Nummer
oder bestehende Anrufe weiterleiten
Wissensbasis
Antworten kontrolliert freigeben
Transkript
Gespräche nachvollziehbar dokumentieren
Ausgangslage
Weniger Telefonchaos. Mehr klare nächste Schritte.
Weniger Unterbrechungen
Dein Team muss laufende Arbeit nicht für jede Terminfrage unterbrechen.Klare Verfügbarkeit
Mit einer angebundenen Kalenderintegration bietet Call0 nur passende Zeiten an.Vollständige Angaben
Pflichtangaben werden direkt im Gespräch abgefragt und zusammen mit dem Termin festgehalten.
Fähigkeiten
Ein Gespräch, das in deinen Ablauf passt.
Du bestimmst Wissen, Pflichtangaben, Zuständigkeiten und Grenzen. Call0 setzt diese Struktur im Gespräch um.
Kalender prüfen
Bei eingerichteter Integration gleicht Call0 verfügbare Zeiten live mit dem Kalender ab.
Alternativen anbieten
Ist ein Termin belegt, kann der Assistent passende freie Optionen nennen.
Angaben erfassen
Name, Rückrufnummer und individuelle Buchungsfelder werden vollständig aufgenommen.
Änderungen aufnehmen
Verschiebungen und Absagen folgen den von dir festgelegten Regeln.
Ergebnis weitergeben
Buchungsdetails können im Dashboard und in angebundenen Systemen ankommen.
- Telefonnummer & Weiterleitung
- Kalender
- Wissensbasis
- Webhooks & 0API
Warum Call0
Warum Betriebe sich für Call0 entscheiden.
Warum Call0
Mehr als ein Anrufbeantworter mit KI.
Call0 nimmt nicht nur ab. Der Assistent klärt das Anliegen, übergibt an dein Team, wenn ein Mensch gefragt ist, und antwortet mit demselben Wissen auch auf WhatsApp, per E-Mail und im Website-Chat.
- Am selben Tag live
- Website eingeben, Call0 baut daraus den Assistenten. 15 Testminuten im Browser, ohne Kreditkarte und ohne Vertriebsgespräch.
- Mehrere Leitungen ab dem ersten Tarif
- Launch enthält 3 gleichzeitige Gespräche, 700 Minuten und 1 Telefonnummer. Rufen zwei Kunden gleichzeitig an, hört keiner ein Besetztzeichen.
- Ein Mensch übernimmt, wenn es darauf ankommt
- Übergabe an dein Team mit Warteschlange, Wartemusik, Öffnungszeiten und Rückrufliste. Kein Anrufer hängt in der Luft.
- Telefon, WhatsApp, E-Mail und Chat in einem Konto
- Ein Wissen für alle Kanäle. Du pflegst es einmal, und jeder Assistent antwortet gleich.
- Über 500 Integrationen
- Termine landen im Kalender, Anliegen im CRM oder Ticketsystem, ohne dass jemand etwas abtippt.
- Eingerichtet im Gespräch
- Agent0 richtet den Assistenten mit dir ein und ändert ihn, wenn du es sagst. Kein Prompt-Schreiben, kein Flow-Baukasten.
Plattform
Was Call0 außer Telefon noch kann.
Ein Konto, ein Wissen, alle Kanäle. Was du dem Telefonassistenten beibringst, wissen auch die Assistenten für WhatsApp, E-Mail und Website-Chat.
- Telefonassistent
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an, bucht Termine, nimmt Anliegen auf und ruft auch selbst an. Spricht 13 Sprachen.
Telefonassistent → - Übergabe an dein Team
Wenn ein Mensch gefragt ist, klingelt es bei deinem Team: Warteschlange mit Wartemusik, Klingeln der Reihe nach, Halten und Weiterleiten, Öffnungszeiten und Rückfallregeln.
Softphone → - WhatsApp-Assistent
Beantwortet Kundenanfragen auf WhatsApp mit demselben Wissen wie am Telefon. Du wählst zwischen Assistieren, Freigabe und Autopilot.
WhatsApp-Assistent → - E-Mail-Assistent
Liest dein Postfach und bereitet Antworten vor. Sensible Themen gehen immer an einen Menschen, gelöscht oder archiviert wird nichts.
E-Mail-Assistent → - Website-Chatbot
Beantwortet Fragen auf deiner Website aus demselben Wissen und gibt Anfragen an dein Team weiter.
Website-Chatbot → - Agent0 und Integrationen
Agent0 richtet den Assistenten mit dir in normaler Sprache ein und passt ihn an. Über 500 Integrationen verbinden Kalender, CRM und Ticketsysteme.
Integrationen →
Einrichtung
Vom Ablauf zum ersten Testgespräch.
Starte klein, teste deine wichtigsten Fälle und schalte erst live, wenn Antworten und Übergaben stimmen.
- Schritt 01
Terminarten anlegen
Lege Dauer, benötigte Angaben, Vorlaufzeit und Regeln pro Terminart fest.
- Schritt 02
Kalender verbinden
Verbinde den passenden Kalender oder nutze zunächst eine strukturierte Terminanfrage.
- Schritt 03
Gespräch testen
Probiere typische Wünsche, Absagen und Sonderfälle im Browser aus.
- Schritt 04
Anrufe freischalten
Verbinde deine Nummer und passe den Ablauf anhand echter Gesprächsergebnisse an.
FAQ
Häufige Fragen.
Dein konkretes Setup hängt von Telefonie, Abläufen und gewünschten Integrationen ab.
Bucht Call0 direkt in meinen Kalender?
Wenn eine unterstützte Kalenderintegration eingerichtet ist und du die entsprechenden Regeln freigegeben hast, kann Call0 freie Zeiten prüfen und Termine eintragen. Alternativ erfasst der Assistent eine vollständige Terminanfrage.
Kann Call0 Terminverschiebungen und Absagen bearbeiten?
Ja, sofern du den Ablauf eindeutig konfiguriert hast. Bei unklaren oder nicht freigegebenen Fällen erstellt Call0 einen Rückrufauftrag.
Welche Angaben werden bei einer Buchung erfasst?
Das bestimmst du pro Terminart – etwa Name, Telefonnummer, Anliegen oder weitere Felder, die dein Team für die Vorbereitung benötigt.
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