Begrüßen
Der Assistent meldet sich mit dem Namen deines Unternehmens und deiner gewünschten Tonalität.
Lösung · Rezeption
Eine Rezeption, die erreichbar bleibt.
Call0 begrüßt Anrufende, erkennt den Grund des Anrufs und sorgt dafür, dass jede Anfrage beim richtigen nächsten Schritt landet.
Für deinen Ablauf
- Individuelle Begrüßung für dein Unternehmen
- Anliegen aufnehmen, beantworten oder weiterleiten
- Erreichbar, wenn Empfang oder Büro ausgelastet sind
Anruf am Empfang
Call0 · Gespräch läuft
- AnruferIch brauche jemanden aus der Buchhaltung.
- Call0Gern. Worum geht es, damit ich Sie richtig verbinde?
- AnruferUm eine doppelte Abbuchung im September.
- Call0Verstanden. Ich verbinde Sie mit der Buchhaltung und gebe den Hinweis zur doppelten Abbuchung direkt mit.
Richtig zugeordnet · Kontext übergeben
24/7
nach deinen Regeln erreichbar
Eigene Nummer
oder bestehende Anrufe weiterleiten
Wissensbasis
Antworten kontrolliert freigeben
Transkript
Gespräche nachvollziehbar dokumentieren
Ausgangslage
Weniger Telefonchaos. Mehr klare nächste Schritte.
Professioneller erster Kontakt
Jeder Anruf beginnt mit deiner Begrüßung, deinem Ton und einem klaren Gesprächsablauf.Richtig zustellen
Call0 erkennt Zuständigkeiten und verbindet oder dokumentiert den Rückruf passend zum Anliegen.Auch nach Feierabend
Außerhalb deiner Zeiten gelten eigene Regeln für Informationen, Nachrichten und dringende Fälle.
Fähigkeiten
Ein Gespräch, das in deinen Ablauf passt.
Du bestimmst Wissen, Pflichtangaben, Zuständigkeiten und Grenzen. Call0 setzt diese Struktur im Gespräch um.
Anliegen sortieren
Anrufgründe werden erkannt und dem passenden Ablauf zugeordnet.
Fragen beantworten
Freigegebene Informationen wie Erreichbarkeit, Anfahrt oder Abläufe sind sofort verfügbar.
Nachrichten aufnehmen
Call0 fragt alle Angaben ab, die dein Team für einen guten Rückruf benötigt.
Verbinden
Nach deinen Regeln kann der Anruf an Teams oder einzelne Ansprechpartner weitergereicht werden.
Überblick schaffen
Zusammenfassungen zeigen, was geklärt wurde und welcher nächste Schritt offen ist.
- Telefonnummer & Weiterleitung
- Kalender
- Wissensbasis
- Webhooks & 0API
Warum Call0
Warum Betriebe sich für Call0 entscheiden.
Warum Call0
Mehr als ein Anrufbeantworter mit KI.
Call0 nimmt nicht nur ab. Der Assistent klärt das Anliegen, übergibt an dein Team, wenn ein Mensch gefragt ist, und antwortet mit demselben Wissen auch auf WhatsApp, per E-Mail und im Website-Chat.
- Am selben Tag live
- Website eingeben, Call0 baut daraus den Assistenten. 15 Testminuten im Browser, ohne Kreditkarte und ohne Vertriebsgespräch.
- Mehrere Leitungen ab dem ersten Tarif
- Launch enthält 3 gleichzeitige Gespräche, 700 Minuten und 1 Telefonnummer. Rufen zwei Kunden gleichzeitig an, hört keiner ein Besetztzeichen.
- Ein Mensch übernimmt, wenn es darauf ankommt
- Übergabe an dein Team mit Warteschlange, Wartemusik, Öffnungszeiten und Rückrufliste. Kein Anrufer hängt in der Luft.
- Telefon, WhatsApp, E-Mail und Chat in einem Konto
- Ein Wissen für alle Kanäle. Du pflegst es einmal, und jeder Assistent antwortet gleich.
- Über 500 Integrationen
- Termine landen im Kalender, Anliegen im CRM oder Ticketsystem, ohne dass jemand etwas abtippt.
- Eingerichtet im Gespräch
- Agent0 richtet den Assistenten mit dir ein und ändert ihn, wenn du es sagst. Kein Prompt-Schreiben, kein Flow-Baukasten.
Plattform
Was Call0 außer Telefon noch kann.
Ein Konto, ein Wissen, alle Kanäle. Was du dem Telefonassistenten beibringst, wissen auch die Assistenten für WhatsApp, E-Mail und Website-Chat.
- Telefonassistent
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an, bucht Termine, nimmt Anliegen auf und ruft auch selbst an. Spricht 13 Sprachen.
Telefonassistent → - Übergabe an dein Team
Wenn ein Mensch gefragt ist, klingelt es bei deinem Team: Warteschlange mit Wartemusik, Klingeln der Reihe nach, Halten und Weiterleiten, Öffnungszeiten und Rückfallregeln.
Softphone → - WhatsApp-Assistent
Beantwortet Kundenanfragen auf WhatsApp mit demselben Wissen wie am Telefon. Du wählst zwischen Assistieren, Freigabe und Autopilot.
WhatsApp-Assistent → - E-Mail-Assistent
Liest dein Postfach und bereitet Antworten vor. Sensible Themen gehen immer an einen Menschen, gelöscht oder archiviert wird nichts.
E-Mail-Assistent → - Website-Chatbot
Beantwortet Fragen auf deiner Website aus demselben Wissen und gibt Anfragen an dein Team weiter.
Website-Chatbot → - Agent0 und Integrationen
Agent0 richtet den Assistenten mit dir in normaler Sprache ein und passt ihn an. Über 500 Integrationen verbinden Kalender, CRM und Ticketsysteme.
Integrationen →
Einrichtung
Vom Ablauf zum ersten Testgespräch.
Starte klein, teste deine wichtigsten Fälle und schalte erst live, wenn Antworten und Übergaben stimmen.
- Schritt 01
Empfangslogik skizzieren
Lege Begrüßung, Themen, Zuständigkeiten und deine Geschäftszeiten fest.
- Schritt 02
Kontakte und Wissen ergänzen
Hinterlege Ansprechpartner, häufige Fragen und Regeln für Rückrufe.
- Schritt 03
Weiterleitung prüfen
Teste normale, unklare und dringende Anrufe, bevor die Nummer live geht.
- Schritt 04
Schrittweise live schalten
Starte zum Beispiel außerhalb der Öffnungszeiten und erweitere danach den Einsatz.
FAQ
Häufige Fragen.
Dein konkretes Setup hängt von Telefonie, Abläufen und gewünschten Integrationen ab.
Kann Call0 Anrufe an verschiedene Personen weiterleiten?
Ja. Du hinterlegst Regeln für Themen, Teams, Zeiten und Ausnahmen. Ist niemand erreichbar, kann Call0 die notwendigen Rückrufangaben erfassen.
Kann ich unterschiedliche Öffnungszeiten hinterlegen?
Ja. Begrüßung und Verhalten können sich nach Geschäftszeiten richten, damit außerhalb der Öffnungszeiten nur die passenden Optionen angeboten werden.
Funktioniert Call0 mit meiner bestehenden Nummer?
Bestehende Nummern lassen sich in vielen Setups per Weiterleitung oder Telefonie-Anbindung nutzen. Die passende Variante hängt von deiner aktuellen Telefonanlage ab.
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