Anruf auslösen
Autorisierte Workflows können über die 0API an einen eingerichteten Outbound-Agenten angebunden werden.
Lösung · Outbound
Gezielte Rückrufe. Mit klaren Regeln statt Dauerwahl.
Call0 führt freigegebene Rückrufe, Erinnerungen und definierte Nachfassprozesse nach deinen Gesprächsregeln aus und dokumentiert das Ergebnis.
Für deinen Ablauf
- Klar definierte Rückruf- und Erinnerungsprozesse
- Gesprächsregeln, Zeiten und Abbruchkriterien selbst festlegen
- Ergebnisse strukturiert dokumentieren und weiterverarbeiten
Freigegebener Rückrufauftrag
Call0 · Gespräch läuft
Ein Kunde hat ausdrücklich um Rückruf zum offenen Vorgang gebeten.
Ein definierter Outbound-Agent folgt dem vereinbarten Gesprächsablauf.
Rückruf ausgeführt · Ergebnis dokumentiert
24/7
nach deinen Regeln erreichbar
Eigene Nummer
oder bestehende Anrufe weiterleiten
Wissensbasis
Antworten kontrolliert freigeben
Transkript
Gespräche nachvollziehbar dokumentieren
Ausgangslage
Weniger Telefonchaos. Mehr klare nächste Schritte.
Offene Rückrufe abarbeiten
Call0 arbeitet freigegebene Rückrufaufträge in einem kontrollierten, von dir definierten Ablauf ab.Erinnerungen persönlich machen
Ein persönlicher Erinnerungsanruf erreicht Menschen dort, wo eine Nachricht leicht übersehen wird.Ergebnisse statt Wahlversuche
Ergebnisse wie erreicht, nicht erreicht oder Rückruf gewünscht werden nachvollziehbar festgehalten.
Fähigkeiten
Ein Gespräch, das in deinen Ablauf passt.
Du bestimmst Wissen, Pflichtangaben, Zuständigkeiten und Grenzen. Call0 setzt diese Struktur im Gespräch um.
Zweck klar benennen
Begrüßung und Anlass werden vorab definiert und im Gespräch transparent gemacht.
Antworten erfassen
Der Ablauf dokumentiert relevante Aussagen und Ergebnisse nach deinem Prozess.
Status zurückgeben
Jeder Anruf liefert ein strukturiertes Ergebnis für die weitere Verarbeitung.
An Menschen übergeben
Bei Bedarf wird ein Rückruf durch dein Team als nächster Schritt vorbereitet.
Regeln kontrollieren
Zielgruppe, Zeiten, Einwilligung und Einsatzgrenzen müssen vor dem Start feststehen.
- 0API
- Webhooks
- CRM-Workflow
- Ergebnisprotokoll
Warum Call0
Warum Betriebe sich für Call0 entscheiden.
Warum Call0
Mehr als ein Anrufbeantworter mit KI.
Call0 nimmt nicht nur ab. Der Assistent klärt das Anliegen, übergibt an dein Team, wenn ein Mensch gefragt ist, und antwortet mit demselben Wissen auch auf WhatsApp, per E-Mail und im Website-Chat.
- Am selben Tag live
- Website eingeben, Call0 baut daraus den Assistenten. 15 Testminuten im Browser, ohne Kreditkarte und ohne Vertriebsgespräch.
- Mehrere Leitungen ab dem ersten Tarif
- Launch enthält 3 gleichzeitige Gespräche, 700 Minuten und 1 Telefonnummer. Rufen zwei Kunden gleichzeitig an, hört keiner ein Besetztzeichen.
- Ein Mensch übernimmt, wenn es darauf ankommt
- Übergabe an dein Team mit Warteschlange, Wartemusik, Öffnungszeiten und Rückrufliste. Kein Anrufer hängt in der Luft.
- Telefon, WhatsApp, E-Mail und Chat in einem Konto
- Ein Wissen für alle Kanäle. Du pflegst es einmal, und jeder Assistent antwortet gleich.
- Über 500 Integrationen
- Termine landen im Kalender, Anliegen im CRM oder Ticketsystem, ohne dass jemand etwas abtippt.
- Eingerichtet im Gespräch
- Agent0 richtet den Assistenten mit dir ein und ändert ihn, wenn du es sagst. Kein Prompt-Schreiben, kein Flow-Baukasten.
Plattform
Was Call0 außer Telefon noch kann.
Ein Konto, ein Wissen, alle Kanäle. Was du dem Telefonassistenten beibringst, wissen auch die Assistenten für WhatsApp, E-Mail und Website-Chat.
- Telefonassistent
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an, bucht Termine, nimmt Anliegen auf und ruft auch selbst an. Spricht 13 Sprachen.
Telefonassistent → - Übergabe an dein Team
Wenn ein Mensch gefragt ist, klingelt es bei deinem Team: Warteschlange mit Wartemusik, Klingeln der Reihe nach, Halten und Weiterleiten, Öffnungszeiten und Rückfallregeln.
Softphone → - WhatsApp-Assistent
Beantwortet Kundenanfragen auf WhatsApp mit demselben Wissen wie am Telefon. Du wählst zwischen Assistieren, Freigabe und Autopilot.
WhatsApp-Assistent → - E-Mail-Assistent
Liest dein Postfach und bereitet Antworten vor. Sensible Themen gehen immer an einen Menschen, gelöscht oder archiviert wird nichts.
E-Mail-Assistent → - Website-Chatbot
Beantwortet Fragen auf deiner Website aus demselben Wissen und gibt Anfragen an dein Team weiter.
Website-Chatbot → - Agent0 und Integrationen
Agent0 richtet den Assistenten mit dir in normaler Sprache ein und passt ihn an. Über 500 Integrationen verbinden Kalender, CRM und Ticketsysteme.
Integrationen →
Einrichtung
Vom Ablauf zum ersten Testgespräch.
Starte klein, teste deine wichtigsten Fälle und schalte erst live, wenn Antworten und Übergaben stimmen.
- Schritt 01
Zulässigen Anwendungsfall klären
Gemeinsam prüfen wir Anlass, Zielgruppe, Einwilligungsgrundlage und gewünschtes Ergebnis.
- Schritt 02
Ablauf begrenzen
Definiere Gesprächspfad, Abbruchkriterien, Zeiten und Übergaben an dein Team.
- Schritt 03
Mit Testkontakten prüfen
Teste Tonalität, Erkennung und Ergebnisdaten in einem kontrollierten Rahmen.
- Schritt 04
Kontrolliert freigeben
Aktiviere den Ablauf für die vereinbarten Kontakte und überwache die Ergebnisse im Dashboard.
FAQ
Häufige Fragen.
Dein konkretes Setup hängt von Telefonie, Abläufen und gewünschten Integrationen ab.
Ist Outbound verfügbar?
Ja. Outbound lässt sich für klar definierte und rechtlich zulässige Anwendungsfälle einrichten. Vor dem Start legst du Zielgruppe, Zeiten, Gesprächsregeln und erlaubte Kontaktwege fest.
Welche Outbound-Anwendungen sind sinnvoll?
Typische projektbezogene Abläufe sind vereinbarte Rückrufe, Termin- oder Serviceerinnerungen und klar begrenzte Nachfassprozesse. Ungefragte Massenansprache ist nicht das Ziel dieser Lösung.
Wie wird ein Anruf technisch gestartet?
Ein Anruf kann über die 0API aus einem autorisierten Workflow gestartet werden. Der eingerichtete Agent folgt dabei den hinterlegten Regeln und gibt das Ergebnis strukturiert zurück.
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