Dialogisch nachfragen
Call0 reagiert auf die Antwort und fragt gezielt nach fehlenden Angaben.
Lösung · Anrufbeantworter
Mehr als eine Nachricht nach dem Signalton.
Call0 führt ein kurzes Gespräch, stellt die richtigen Rückfragen und liefert deinem Team eine verwertbare Zusammenfassung statt einer unklaren Mailboxaufnahme.
Für deinen Ablauf
- Rückfragen statt unvollständiger Mailboxnachrichten
- Priorisierung nach deinen Regeln
- Zusammenfassung und Kontaktdaten im Dashboard
Anruf außerhalb der Öffnungszeit
Call0 · Gespräch läuft
- AnruferBitte rufen Sie mich morgen wegen der Rechnung zurück.
- Call0Mache ich. Wie ist Ihr Name und unter welcher Nummer erreichen wir Sie?
- AnruferJonas Wolf, 0171 234 56 78.
- Call0Um welche Rechnung geht es?
- AnruferDie vom 3. September.
- Call0Notiert: Rückruf morgen zur Rechnung vom 3. September. Das Team meldet sich bei Ihnen.
Rückruf vollständig vorbereitet
24/7
nach deinen Regeln erreichbar
Eigene Nummer
oder bestehende Anrufe weiterleiten
Wissensbasis
Antworten kontrolliert freigeben
Transkript
Gespräche nachvollziehbar dokumentieren
Ausgangslage
Weniger Telefonchaos. Mehr klare nächste Schritte.
Vollständige Nachrichten
Der Assistent fragt nach, bis Name, Kontaktweg und Grund des Anrufs verständlich sind.Dringlichkeit erkennen
Du definierst, welche Aussagen einen priorisierten Hinweis oder einen anderen Ablauf auslösen.Direkt weiterarbeiten
Statt Audiodateien abzuhören, sieht dein Team eine klare Zusammenfassung.
Fähigkeiten
Ein Gespräch, das in deinen Ablauf passt.
Du bestimmst Wissen, Pflichtangaben, Zuständigkeiten und Grenzen. Call0 setzt diese Struktur im Gespräch um.
Rückrufgrund erfassen
Der Kern des Anliegens wird in verständlicher Form zusammengefasst.
Kontaktdaten prüfen
Der Assistent lässt sich Namen und Rückrufnummer bestätigen.
Regeln anwenden
Geschäftszeiten, Bereitschaft und Prioritäten bestimmen den nächsten Schritt.
Wissen beantworten
Einfache freigegebene Fragen können bereits im Gespräch geklärt werden.
Rückruf vorbereiten
Dein Team erhält Kontext und kann vorbereitet in den Rückruf gehen.
- Telefonnummer & Weiterleitung
- Kalender
- Wissensbasis
- Webhooks & 0API
Warum Call0
Warum Betriebe sich für Call0 entscheiden.
Warum Call0
Mehr als ein Anrufbeantworter mit KI.
Call0 nimmt nicht nur ab. Der Assistent klärt das Anliegen, übergibt an dein Team, wenn ein Mensch gefragt ist, und antwortet mit demselben Wissen auch auf WhatsApp, per E-Mail und im Website-Chat.
- Am selben Tag live
- Website eingeben, Call0 baut daraus den Assistenten. 15 Testminuten im Browser, ohne Kreditkarte und ohne Vertriebsgespräch.
- Mehrere Leitungen ab dem ersten Tarif
- Launch enthält 3 gleichzeitige Gespräche, 700 Minuten und 1 Telefonnummer. Rufen zwei Kunden gleichzeitig an, hört keiner ein Besetztzeichen.
- Ein Mensch übernimmt, wenn es darauf ankommt
- Übergabe an dein Team mit Warteschlange, Wartemusik, Öffnungszeiten und Rückrufliste. Kein Anrufer hängt in der Luft.
- Telefon, WhatsApp, E-Mail und Chat in einem Konto
- Ein Wissen für alle Kanäle. Du pflegst es einmal, und jeder Assistent antwortet gleich.
- Über 500 Integrationen
- Termine landen im Kalender, Anliegen im CRM oder Ticketsystem, ohne dass jemand etwas abtippt.
- Eingerichtet im Gespräch
- Agent0 richtet den Assistenten mit dir ein und ändert ihn, wenn du es sagst. Kein Prompt-Schreiben, kein Flow-Baukasten.
Plattform
Was Call0 außer Telefon noch kann.
Ein Konto, ein Wissen, alle Kanäle. Was du dem Telefonassistenten beibringst, wissen auch die Assistenten für WhatsApp, E-Mail und Website-Chat.
- Telefonassistent
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an, bucht Termine, nimmt Anliegen auf und ruft auch selbst an. Spricht 13 Sprachen.
Telefonassistent → - Übergabe an dein Team
Wenn ein Mensch gefragt ist, klingelt es bei deinem Team: Warteschlange mit Wartemusik, Klingeln der Reihe nach, Halten und Weiterleiten, Öffnungszeiten und Rückfallregeln.
Softphone → - WhatsApp-Assistent
Beantwortet Kundenanfragen auf WhatsApp mit demselben Wissen wie am Telefon. Du wählst zwischen Assistieren, Freigabe und Autopilot.
WhatsApp-Assistent → - E-Mail-Assistent
Liest dein Postfach und bereitet Antworten vor. Sensible Themen gehen immer an einen Menschen, gelöscht oder archiviert wird nichts.
E-Mail-Assistent → - Website-Chatbot
Beantwortet Fragen auf deiner Website aus demselben Wissen und gibt Anfragen an dein Team weiter.
Website-Chatbot → - Agent0 und Integrationen
Agent0 richtet den Assistenten mit dir in normaler Sprache ein und passt ihn an. Über 500 Integrationen verbinden Kalender, CRM und Ticketsysteme.
Integrationen →
Einrichtung
Vom Ablauf zum ersten Testgespräch.
Starte klein, teste deine wichtigsten Fälle und schalte erst live, wenn Antworten und Übergaben stimmen.
- Schritt 01
Pflichtfragen bestimmen
Lege fest, welche Angaben Call0 bei jedem Rückrufwunsch erfassen muss.
- Schritt 02
Prioritäten definieren
Beschreibe dringende Themen und was in diesen Situationen passieren soll.
- Schritt 03
Erreichbarkeit einstellen
Nutze den Assistenten dauerhaft, bei Besetzt oder nur außerhalb deiner Öffnungszeiten.
- Schritt 04
Benachrichtigungen wählen
Lege fest, wie dein Team von neuen, priorisierten Anfragen erfährt.
FAQ
Häufige Fragen.
Dein konkretes Setup hängt von Telefonie, Abläufen und gewünschten Integrationen ab.
Was ist der Unterschied zu einer klassischen Mailbox?
Call0 kann im Gespräch Rückfragen stellen, freigegebene Informationen nennen und die Antwort strukturiert zusammenfassen. Eine klassische Mailbox zeichnet lediglich eine Nachricht auf.
Kann ich Call0 nur bei Nichterreichbarkeit nutzen?
Ja. Ob immer, nach einer Weiterleitung, bei Besetzt oder außerhalb deiner Zeiten: Das konkrete Routing richtet sich nach deinem Telefonie-Setup.
Wie erfährt mein Team von einem dringenden Anruf?
Du definierst Prioritätsregeln und verfügbare Benachrichtigungswege. Call0 kennzeichnet den Vorgang und löst den konfigurierten nächsten Schritt aus.
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