1. Définition

Les cookies sont de petites données enregistrées par le navigateur. Call0 utilise aussi du stockage local à des fins comparables, uniquement pour la connexion sécurisée et les préférences demandées.

2. Éléments essentiels

Les cookies et le stockage nécessaires permettent la connexion, la sécurité et les préférences. L’enregistrement masqué du tableau de bord est facultatif et reste désactivé sans consentement distinct.

Nom	Finalité	Durée
sb-*-auth-token	Maintient une session authentifiée sécurisée.	Session ou persistante selon la connexion
sb-*-auth-token-code-verifier	Sécurise l’achèvement du parcours d’authentification.	Courte durée
c0_signup_legal	Associe pendant l’inscription la confirmation B2B et des conditions, à usage unique et versionnée.	Jusqu’à 1 heure
locale	Mémorise la langue choisie.	Persistante
call0_cookie_consent	Mémorise le choix affiché dans l’avis sur les cookies.	Persistante
theme	Mémorise le thème clair ou sombre.	Persistante

Enregistrement facultatif des sessions

Pour diagnostiquer les erreurs, Call0 Inc. enregistre l’interface et certains réglages non sensibles, clics, mouvements de souris, défilements, changements de page, temps de chargement et erreurs techniques. Les données sont liées à votre compte et votre entreprise, avec le type de navigateur et d’appareil. Saisies, messages, conversations, contenus de connaissances et identifiants secrets restent masqués. Ni audio, vidéo, ni pages de paiement ne sont enregistrés.

Vous pouvez refuser sans désavantage. Le consentement se donne par une case distincte non cochée par défaut. Vous pouvez le retirer à tout moment dans le menu du compte → « Privacy ». Confirmer les cookies n’active pas l’enregistrement. Le retrait arrête les nouveaux enregistrements et bloque les précédents, sans affecter la licéité du traitement antérieur. Bases : art. 6.1.a RGPD et § 25.1 TDDDG pour l’accès à votre appareil.

Seul le personnel Call0 autorisé y accède pour le diagnostic ; les accès sont journalisés. Call0 Inc. et Vercel Inc. traitent les données aux États-Unis ; Supabase Inc. les stocke en Irlande. Les garanties de transfert international décrites ci-dessus s’appliquent.

Les enregistrements sont accessibles pendant 30 jours maximum, puis bloqués et supprimés automatiquement. L’archivage réduit le délai de suppression à trois jours ; toute échéance antérieure reste valable. Identifiant utilisateur, décision, date et version de l’avis sont conservés séparément comme preuve du consentement. Les droits et coordonnées de cette politique s’appliquent.

Le consentement vaut au maximum 180 jours. Les preuves de décision sont à supprimer au plus tard après un an.

4. Gestion

Le navigateur permet de supprimer ou bloquer les cookies ; le choix du bandeau peut aussi être modifié. Sans les éléments strictement nécessaires, certaines fonctions ne marchent plus.

5. Modifications

La politique sera actualisée si les éléments utilisés changent et la version en vigueur sera datée.

6. Contact

Questions : support@call0.ai, Call0 Inc., 447 Broadway, 2nd Floor Suite #3389, New York, NY 10013, USA.