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Política de cookies

Las cookies y el almacenamiento necesarios permiten el acceso, la seguridad y las preferencias. La grabación enmascarada del panel es opcional y permanece desactivada sin consentimiento separado.

Versión informativa actualizada el 31 de julio de 2026 · Session Replay: 2026-09-20

Esta traducción se ofrece para facilitar la lectura. Si existe alguna contradicción, prevalece la versión maestra en inglés.

1. Qué son

Las cookies son pequeños datos guardados por el navegador. Call0 también usa almacenamiento local con fines equivalentes. Solo utilizamos elementos necesarios para iniciar sesión, proteger la sesión y recordar elecciones solicitadas.

2. Cookies esenciales

Las cookies y el almacenamiento necesarios permiten el acceso, la seguridad y las preferencias. La grabación enmascarada del panel es opcional y permanece desactivada sin consentimiento separado.

NombreFinalidadDuración
sb-*-auth-tokenMantiene la sesión autenticada de forma segura.Sesión o persistente según el inicio de sesión
sb-*-auth-token-code-verifierCompleta de forma segura el flujo de autenticación.Corta duración
c0_signup_legalVincula durante el registro la confirmación B2B y de las condiciones, de un solo uso y con versión.Hasta 1 hora
localeRecuerda el idioma elegido.Persistente
call0_cookie_consentGuarda la elección del aviso de cookies.Persistente
themeRecuerda el tema claro u oscuro.Persistente

Grabación opcional de sesiones

Las cookies y el almacenamiento necesarios permiten el acceso, la seguridad y las preferencias. La grabación enmascarada del panel es opcional y permanece desactivada sin consentimiento separado.

Para diagnosticar errores, Call0 Inc. registra la interfaz y ajustes seleccionados no sensibles, clics, movimientos del ratón, desplazamientos, cambios de página, tiempos de carga y errores técnicos. Los datos se vinculan a tu cuenta y empresa e incluyen el tipo de navegador y dispositivo. Entradas, mensajes, conversaciones, contenido de conocimiento y credenciales permanecen ocultos. No se graban audio, vídeo ni páginas de pago.

Puedes rechazar sin consecuencias negativas. El consentimiento se da mediante una casilla separada, desmarcada por defecto, y puede retirarse en cualquier momento en el menú de cuenta → “Privacy”. Confirmar las cookies no activa la grabación. Retirarlo detiene nuevas grabaciones y bloquea las anteriores, sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Bases: art. 6.1.a RGPD y § 25.1 TDDDG para acceder al dispositivo.

Solo el personal autorizado de Call0 accede para diagnosticar errores; los accesos quedan registrados. Call0 Inc. y Vercel Inc. tratan datos en EE. UU.; Supabase Inc. los almacena en Irlanda. Se aplican las garantías de transferencias internacionales descritas arriba.

Las grabaciones están disponibles hasta 30 días; después se bloquean y eliminan automáticamente. Archivarlas reduce el plazo de eliminación a tres días; se mantiene cualquier plazo anterior. El identificador de usuario, la decisión, la fecha y la versión del aviso se guardan por separado como prueba del consentimiento. Se aplican los derechos y contactos de esta política.

El consentimiento dura hasta 180 días. Las pruebas de decisión vencen para su eliminación como máximo al año.

4. Cómo gestionarlas

Puede borrar o bloquear cookies desde el navegador y cambiar la elección guardada en el aviso de cookies. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento opcional, pero sin ellas partes del servicio dejarán de funcionar.

5. Cambios

Actualizaremos esta política si cambian los elementos utilizados y mostraremos la versión vigente con su fecha.

6. Contacto

Para preguntas sobre cookies o privacidad: support@call0.ai, Call0 Inc., 447 Broadway, 2nd Floor Suite #3389, New York, NY 10013, USA.

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