서비스 이용약관

이 서비스는 기업, 독립 전문직 종사자 및 공공기관만을 대상으로 하며 소비자와는 계약을 체결하지 않습니다.

계정 생성, 요금제 구매 또는 사용으로 약관에 동의하고 조직을 구속할 권한이 있음을 확인합니다. 제공자: Call0 Inc., 447 Broadway, 2nd Floor Suite #3389, New York, NY 10013, USA.

사이트 분석, 지식, 성격·음성, 통화·채널, 전사, 요약, 통합을 제공합니다. 기능은 바뀔 수 있고 베타는 평가용으로 덜 안정적일 수 있습니다.

고객은 정확한 정보, 자격증명 보호, 권한 관리, 무단사용 통지를 책임지며 에이전트, 콘텐츠, 수신자, 통합, 법 준수에 책임을 집니다.

요금제는 영구 Free, Launch, Growth, Scale, Enterprise이며 한도/가격은 가격 페이지나 주문서에 따릅니다. WhatsApp은 현재 점검 중이며, 별도 서면 합의가 없으면 이메일은 €0.10입니다.

Stripe가 선택한 결제 주기에 따라 월 또는 연 단위로 선불 청구합니다. 포함 사용량은 계약 월 단위로 적용되며 연간 결제에도 동일합니다. 연간 요금은 선불로 결제하고 사용량은 매월 제공되며 사용하지 않은 단위는 이월되지 않습니다. 월 포함 사용량을 초과한 이용은 계약 월별로 요금제 단가에 따라 산정하여 다음 청구서로 청구합니다. 연간 결제의 경우 초과 이용은 매월 별도 청구서로 청구되며 등록된 결제 수단으로 결제됩니다. 연체 독촉 후 3일이면 서비스를 잠글 수 있습니다. 금액은 EUR, 법적 의무 외 환불 불가이며 세금이 붙을 수 있습니다.

불법, 기만, 학대, 차별, 괴롭힘, 스팸, 사기, 사칭, 악성코드, 권리침해, 무단접근, 방해를 금지하며 위험한 사용을 제한·정지할 수 있습니다.

2026년 12월 2일부터는 식별 가능한 사람의 자유롭고 구체적이며 충분한 설명에 따른 명백하고 명시적인 동의 없이 그 사람의 사실적인 사적·성적 자료를 생성하거나 조작할 목적으로 AI 시스템을 사용하는 행위와, 법률상 정당한 권한이 있는 경우를 제외하고 아동 성적 학대 자료를 생성하거나 조작할 목적으로 사용하는 행위도 금지됩니다.

AI 대화임을 명시하고 필요한 동의를 얻으며 민감한 결정을 사람이 검토해야 합니다. 자동 답변은 틀릴 수 있고 보장된 전문 조언이 아닙니다.

2026년 8월 2일부터 늦어도 최초 상호작용 시점에 AI임을 명확하고 구별 가능하며 적용되는 접근성 요건에 맞는 방식으로 표시해야 합니다. 고객은 고지를 끄거나 우회하거나 에이전트를 사람으로 표시해서는 안 되며, Call0가 실제로 제공하는 기계 판독 가능 표시를 제거하거나 위조해서도 안 됩니다. 제50조 제2항을 위해 Call0는 일반적으로 인정되는 최신 기술 수준에 따른 기술적으로 가능한 조치를 취하며, 이는 지속적인 오디오 워터마크를 약속하는 것이 아닙니다. 2026년 12월 2일까지의 전환은 제50조 제2항과 2026년 8월 2일 전에 시장에 출시된 시스템에만 적용되고 제50조 제1항에는 영향을 주지 않습니다.

Call0와 고객은 각각 제공자 또는 배포자의 역할에 따라 직원과 자신을 대신하여 AI 시스템을 운용하거나 사용하는 다른 사람의 AI 역량 개발을 지원하기 위한 적절한 조치를 취합니다. 해당 조치는 기술 지식, 경험, 교육과 훈련, 사용 맥락 및 시스템이 사용되는 대상 개인이나 집단을 고려합니다. EU AI Act 제4조는 어느 개인에게도 특정 AI 역량 수준을 보장하도록 요구하지 않습니다.

무단 신원·음성 모방, 조작적·기만적·잠재의식적 관행, 사회적 점수화, 민감한 특성에 따른 생체 분류, 엄격한 법정 예외가 없는 직장·교육기관의 감정 인식은 금지됩니다. 제6조와 부속서 I 또는 III에 따라 고위험으로 분류되는 사용은 의도된 목적에 따라 채용, 신용, 의료, 교육 또는 공공기관의 특정 사용을 포함할 수 있으며 별도 평가, 보호조치 및 효과적인 인간 감독이 필요합니다. 이 조항은 포괄적인 규정 준수 보장이 아닙니다.

적법한 허가나 근거가 있는 사람만 연락하고 STOP 요청과 녹음 고지/동의를 지켜야 하며 무허가 연락처 목록을 사용할 수 없습니다.

Call0 자체 목적의 처리에는 개인정보 처리방침이 적용됩니다. Call0가 고객을 대신해 개인정보를 처리할 때에는 합의된 데이터 보호 조건이 적용됩니다. 고객은 콘텐츠 권리를 유지하고 서비스 제공·보호에 필요한 제한적 라이선스를 줍니다.

중단·오류 없는 운영을 보장하지 않으며 유지보수, 공급자 장애, 변경이 있을 수 있습니다. 서명된 Enterprise 계약 없이는 SLA가 없습니다.

플랫폼, 소프트웨어, 디자인, 문서, 상표 권리는 Call0와 라이선스 제공자에게 있습니다. 법률/서면 허가 없는 복제, 재판매, 역공학, 파생물은 금지됩니다.

법이 허용하는 범위에서 고객은 콘텐츠, 에이전트, 연락처, 통합, 법률·약관 위반으로 인한 제3자 청구로부터 Call0를 보상합니다.

서비스는 제공 가능한 상태로 제공됩니다. 법이 허용하는 범위에서 묵시보증, 간접손해, 이익·데이터·사업 손실을 배제합니다. 총 책임은 사건 전 12개월간 지급액을 넘지 않으며 법적으로 배제할 수 없는 책임은 제외됩니다.

고객은 요금제에 따라 해지할 수 있고 Call0는 미납, 중대한 위반, 보안 위험, 법적 요구로 정지·종료할 수 있습니다. 이후 데이터는 개인정보 처리방침과 합의된 데이터 보호 조건에 따라 처리됩니다.

법 충돌 규칙을 제외한 뉴욕주법이 적용되며, 보전조치와 강행 소비자권을 제외한 분쟁은 뉴욕의 구속력 있는 중재로 해결합니다.

법이 허용하면 중요 변경을 최소 30일 전에 알리고 현행 약관을 게시합니다. 발효 후 계속 사용하면 동의한 것으로 봅니다.

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