利用規約

本サービスは事業者、独立した専門職および公的機関のみを対象とし、消費者とは契約を締結しません。

アカウント作成、プラン購入、利用により本規約に同意し、組織を拘束する権限を表明します。提供者：Call0 Inc., 447 Broadway, 2nd Floor Suite #3389, New York, NY 10013, USA。

サイト解析、知識、性格・音声設定、通話・チャネル、文字起こし、要約、連携を提供します。機能は変更される場合があり、ベータ版は評価用で安定性が低いことがあります。

顧客は正確な情報を提供し、認証情報と権限を管理し、不正利用を通知します。エージェント、内容、送信先、連携、法令遵守について責任を負います。

プランは恒久的なFree、Launch、Growth、Scale、Enterpriseです。制限と価格は料金ページまたは注文書に従います。WhatsAppは現在メンテナンス中です。書面合意がない限り、メールは1件0.10ユーロです。

Stripe が選択した請求周期に応じて月額または年額を前払いで決済します。含まれる利用枠は契約月単位で適用され、年払いでも同様です。年額は前払いで、利用枠は毎月提供され、未使用分は繰り越されません。月間利用枠を超えた利用は契約月ごとにプランの料金で算定し、次回の請求書で請求します。年払いの場合、超過利用は毎月別の請求書で請求し、登録済みの支払方法から決済します。支払遅延の督促開始から3日後にサービスを停止する場合があります。金額はEURで、法的義務がない限り返金不可、税金が加算される場合があります。

違法、欺瞞、虐待、差別、嫌がらせ、スパム、詐欺、なりすまし、マルウェア、権利侵害、不正アクセス、サービス妨害は禁止です。法務・技術・安全上のリスクがある利用は制限または停止できます。

2026年12月2日以降、特定可能な人物の自由で個別的、十分な説明に基づく明確かつ明示的な同意なく、その人物の写実的な私的・性的資料を生成または改変する目的でAIシステムを利用すること、および法令上の正当な権限がある場合を除き、児童性的虐待資料を生成または改変する目的で利用することも禁止されます。

顧客はAIとの対話であることを明示し、必要な同意を取得し、重要な判断を人が確認します。自動回答には誤りがあり、保証された専門助言ではありません。

2026年8月2日以降、遅くとも最初の対話の時点でAIであることを明確で識別可能かつ適用されるアクセシビリティ要件に沿った方法で表示しなければなりません。顧客は表示を無効化・回避したり、エージェントを人間として提示したり、Call0 が実際に付与する機械可読標識を削除・改ざんしたりしてはなりません。第50条第2項のため、Call0 は一般に認められた最新技術に沿った技術的に実行可能な措置を講じますが、これは永続的な音声ウォーターマークを約束するものではありません。2026年12月2日までの移行措置は第50条第2項と2026年8月2日より前に市場投入されたシステムだけに適用され、第50条第1項には影響しません。

Call0 と顧客は、それぞれ提供者または導入者としての役割に応じ、職員および自らに代わってAIシステムの運用・利用に携わる者のAIリテラシーの発達を支援する適切な措置を講じます。技術的知識、経験、教育・訓練、利用状況、およびシステムが利用される個人または集団を考慮します。EU AI Act第4条は、個人に特定水準のAIリテラシーを保証することを求めません。

無断の本人・音声模倣、操作的・欺瞞的・サブリミナルな手法、ソーシャルスコアリング、機微な属性に基づく生体分類、厳格な法定例外のない職場・教育機関での感情認識は禁止されます。第6条と附属書IまたはIIIにより高リスクに分類される利用には、意図された目的に応じて採用、信用、医療、教育または行政における特定の利用が含まれ得るため、個別評価、保護措置および実効的な人間の監督が必要です。本条は包括的な法令遵守を保証するものではありません。

適法な許可または根拠がある相手だけに連絡し、STOP等の解除を尊重し、録音通知・同意を確保してください。無許可の連絡先リストは禁止です。

Call0 自身の目的による処理にはプライバシーポリシーが適用されます。Call0 が顧客に代わって個人データを処理する場合は、合意済みのデータ保護条件が適用されます。顧客は内容の権利を保持し、サービス提供・保護に必要な限定ライセンスを許諾します。

信頼性に努めますが、無停止・無エラーは保証しません。保守、提供者障害、変更があり得ます。署名済みEnterprise契約がない限りSLAはありません。

プラットフォーム、ソフトウェア、デザイン、文書、商標の権利はCall0とライセンサーに帰属します。法令または書面許可がない複製、再販売、リバースエンジニアリング、派生物は禁止です。

法令の範囲で、顧客は自らの内容、エージェント、連絡先、連携、法令・規約違反に起因する第三者請求からCall0を補償します。

サービスは提供可能な状態で提供されます。法令の範囲で黙示保証、間接損害、利益・データ・事業の損失を除外します。Call0の総責任は事由前12か月に支払われた額を上限とし、法的に除外できない責任は制限しません。

顧客はプランに従い解約できます。未払い、重大違反、安全リスク、法的要求で停止・終了する場合があります。終了後のデータはプライバシーポリシーと合意済みのデータ保護条件に従って処理されます。

抵触法を除くニューヨーク州法に準拠し、保全措置と強行的消費者権を除き、紛争はニューヨークで拘束力ある仲裁により解決します。

重要な変更は法令が許す範囲で30日前までに通知し、現行版を掲載します。発効後の継続利用は同意を意味します。

法務・契約に関する連絡：support@call0.ai、Call0 Inc., 447 Broadway, 2nd Floor Suite #3389, New York, NY 10013, USA。