Uslovi korištenja

Ponuda je namijenjena isključivo poslovnim korisnicima, samostalnim profesionalcima i javnim tijelima. Ugovori s potrošačima se ne zaključuju.

Otvaranjem računa, kupovinom plana ili korištenjem prihvatate uslove i potvrđujete ovlaštenje. Pružalac: Call0 Inc., 447 Broadway, 2nd Floor Suite #3389, New York, NY 10013, USA.

Nudi analizu weba, znanje, ličnost i glas, pozive, kanale, transkripte, sažetke i integracije. Funkcije se mogu mijenjati; beta je evaluacijska i može biti manje stabilna.

Klijent daje tačne podatke, čuva pristup, upravlja ovlastima i odgovara za agente, sadržaj, primaoce, integracije i zakonitost.

Planovi su trajni Free, Launch, Growth, Scale i Enterprise. Cijene/limiti su na stranici ili narudžbi; WhatsApp je trenutno na održavanju, e-mail je 0,10 €, bez drugačijeg pisanog dogovora. Stripe naplaćuje unaprijed, mjesečno ili godišnje prema odabranom obračunu. Uključene količine vrijede po ugovornom mjesecu, i kod godišnjeg plaćanja: godišnji iznos plaća se unaprijed, količina se dodjeljuje svaki mjesec, a neiskorištene jedinice se ne prenose. Potrošnja iznad mjesečne količine utvrđuje se po ugovornom mjesecu prema cijeni tarife i naplaćuje sa sljedećim računom; kod godišnjeg plaćanja obračunava se mjesečno zasebnim računom i naplaćuje sa sačuvanog sredstva plaćanja; nakon 3 dana opomene usluga se može zaključati. Iznosi su EUR, nepovratni osim po zakonu i mogu uključiti porez.

Zabranjeni su nezakonitost, obmana, zlostavljanje, diskriminacija, spam, prevara, lažno predstavljanje, malware, povreda prava, neovlašten pristup i ometanje; rizična upotreba može biti ograničena.

Od 2. decembra 2026. zabranjena je i upotreba AI sistema radi generisanja ili izmjene realističnog intimnog materijala prepoznatljive osobe bez njene slobodne, posebne, informisane, nedvosmislene i izričite saglasnosti, kao i materijala o seksualnom zlostavljanju djece, osim kada postoji zakonsko ovlaštenje.

Klijent jasno otkriva AI, pribavlja saglasnosti i ljudski provjerava osjetljive odluke; izlazi mogu biti pogrešni i nisu garantirani stručni savjet.

Od 2. augusta 2026. AI mora biti jasno i razlikovno označen, u skladu s primjenjivim zahtjevima pristupačnosti, najkasnije pri prvoj interakciji. Klijent ne smije isključiti ili zaobići obavijest, predstaviti agenta kao čovjeka niti ukloniti ili falsifikovati mašinski čitljive oznake koje Call0 stvarno pruža. Za član 50. stav 2. Call0 primjenjuje tehnički izvodljive mjere prema općepriznatom stanju tehnike; to nije obećanje trajnog audio vodenog žiga. Prijelaz do 2. decembra 2026. odnosi se samo na član 50. stav 2. i sisteme stavljene na tržište prije 2. augusta 2026.; član 50. stav 1. ostaje nepromijenjen.

Call0 i klijent, svako prema svojoj ulozi pružaoca ili korisnika sistema, poduzimaju odgovarajuće mjere za podršku razvoju AI kompetencije osoblja i drugih osoba koje u njihovo ime upravljaju ili koriste AI sisteme. Uzimaju se u obzir tehničko znanje, iskustvo, obrazovanje i obuka, kontekst upotrebe te pogođene osobe ili grupe. Član 4. EU AI Acta ne zahtijeva garanciju određenog nivoa AI kompetencije bilo kojeg pojedinca.

Zabranjeni su neovlaštena imitacija identiteta ili glasa, manipulativne, obmanjujuće ili subliminalne prakse, društveno bodovanje, biometrijska kategorizacija po osjetljivim osobinama i prepoznavanje emocija na radnom mjestu ili u obrazovanju bez uske zakonske iznimke. Upotrebe koje su prema članu 6. u vezi s aneksom I ili III visokorizične mogu, zavisno od namjene, obuhvatiti određene primjene u zapošljavanju, kreditima, zdravstvu, obrazovanju ili javnoj upravi te zahtijevaju posebnu procjenu, zaštitne mjere i djelotvoran ljudski nadzor. Ovo nije opća garancija usklađenosti.

Kontaktirajte samo uz dozvolu/osnov, poštujte STOP i obavijesti/saglasnost za snimanje; zabranjene su liste bez dozvole.

Politika privatnosti uređuje obradu za vlastite svrhe Call0. Kada Call0 obrađuje lične podatke u ime klijenta, primjenjuju se ugovoreni uslovi zaštite podataka. Klijent zadržava sadržaj i daje ograničenu licencu za uslugu i zaštitu.

Nema garancije bez prekida ili grešaka; održavanje, kvar pružaoca i izmjene su mogući. SLA postoji samo u potpisanom Enterprise ugovoru.

Call0/licencodavci zadržavaju platformu, softver, dizajn, dokumentaciju i žigove; kopiranje, preprodaja, reverse engineering i izvedenice su zabranjeni bez prava/dozvole.

U zakonskom obimu klijent obeštećuje Call0 za zahtjeve trećih lica iz sadržaja, agenata, kontakata, integracija ili kršenja.

Usluga je prema dostupnosti. U zakonskom obimu isključeni su implicitne garancije i indirektni gubici; ukupna odgovornost je najviše iznos plaćen u prethodnih 12 mjeseci, osim neisključive odgovornosti.

Klijent otkazuje prema planu; Call0 može suspendovati zbog neplaćanja, bitne povrede, sigurnosti ili zakona. Podaci se nakon toga obrađuju prema Politici privatnosti i ugovorenim uslovima zaštite podataka.

Primjenjuje se pravo države New York; sporovi idu na obavezujuću arbitražu u New Yorku, osim privremenih mjera i obaveznih potrošačkih prava.

Materijalne izmjene najavljuju se najmanje 30 dana unaprijed, gdje zakon dopušta; objavljuje se važeća verzija, a nastavak korištenja znači prihvatanje.

support@call0.ai, Call0 Inc., 447 Broadway, 2nd Floor Suite #3389, New York, NY 10013, USA.