Termini di servizio

L’offerta è rivolta esclusivamente a imprese, professionisti indipendenti ed enti pubblici. Non vengono conclusi contratti con consumatori.

Creando un account, acquistando un piano o usando Call0, il cliente accetta i termini e conferma di poter vincolare la propria organizzazione. Il fornitore è Call0 Inc., 447 Broadway, 2nd Floor Suite #3389, New York, NY 10013, USA.

Call0 offre analisi di siti, conoscenze, personalità e voce, chiamate e canali, trascrizioni, riepiloghi e integrazioni. Le funzioni possono cambiare; le beta sono per valutazione e possono essere meno stabili.

Il cliente fornisce dati corretti, protegge le credenziali, gestisce gli accessi e segnala usi non autorizzati. Risponde di agenti, contenuti, destinatari, integrazioni e conformità legale.

I piani sono Free permanente, Launch, Growth, Scale ed Enterprise; limiti e prezzi sono nella pagina prezzi o nell’ordine. WhatsApp è attualmente in manutenzione; l’e-mail costa 0,10 € per messaggio, salvo accordo scritto.

Stripe addebita in anticipo, mensilmente o annualmente secondo la fatturazione scelta. Le quote incluse valgono per mese contrattuale, anche con fatturazione annuale: l’importo annuale è pagato in anticipo, la quota è messa a disposizione ogni mese e le unità non utilizzate non si riportano. Il consumo oltre la quota mensile è determinato per mese contrattuale alla tariffa del piano e fatturato con la fattura successiva; con fatturazione annuale è fatturato mensilmente con fattura separata e addebitato sul metodo di pagamento registrato. Dopo 3 giorni di sollecito per mancato pagamento il servizio può essere bloccato. Gli importi sono in EUR, non rimborsabili salvo obbligo legale e soggetti alle imposte.

Sono vietati usi illegali, ingannevoli, abusivi o discriminatori, molestie, spam, frodi, impersonificazione, malware, violazione di diritti, accesso non autorizzato o interferenze. Call0 può limitare o sospendere usi rischiosi.

Dal 2 dicembre 2026 è inoltre vietato usare un sistema di IA per generare o manipolare materiale intimo realistico di una persona identificabile senza il suo consenso libero, specifico, informato, inequivocabile ed esplicito, o materiale relativo all’abuso sessuale di minori, salvo che si applichi un’autorizzazione prevista dalla legge.

Il cliente deve dichiarare chiaramente l’uso di un’IA, raccogliere i consensi necessari e prevedere controllo umano per decisioni sensibili. Le risposte automatiche possono sbagliare e non sono consulenza professionale garantita.

Dal 2 agosto 2026 l’IA deve essere identificata in modo chiaro, distinguibile e conforme ai requisiti di accessibilità applicabili, al più tardi alla prima interazione. Il cliente non può disattivare o aggirare l’avviso, presentare l’agente come umano né rimuovere o falsificare le marcature leggibili da macchina effettivamente fornite da Call0. Ai fini dell’articolo 50, paragrafo 2, Call0 adotta misure tecnicamente fattibili conformi allo stato dell’arte; ciò non costituisce una promessa di una filigrana audio persistente. La transizione fino al 2 dicembre 2026 riguarda solo l’articolo 50, paragrafo 2, e i sistemi immessi sul mercato prima del 2 agosto 2026; l’articolo 50, paragrafo 1, resta impregiudicato.

Call0 e il cliente, ciascuno secondo il proprio ruolo di fornitore o deployer, adottano misure adeguate per sostenere lo sviluppo dell’alfabetizzazione in materia di IA del personale e delle altre persone che operano o usano sistemi di IA per loro conto. Sono considerati conoscenze tecniche, esperienza, istruzione e formazione, il contesto d’uso e le persone o i gruppi interessati. L’articolo 4 non impone di garantire a un individuo uno specifico livello di alfabetizzazione in materia di IA.

Sono vietate l’imitazione non autorizzata di identità o voce; pratiche manipolative, ingannevoli o subliminali; social scoring; categorizzazione biometrica per caratteristiche sensibili; e riconoscimento delle emozioni sul lavoro o nell’istruzione salvo una stretta eccezione legale. Gli usi classificati ad alto rischio ai sensi dell’articolo 6 in combinato disposto con gli allegati I o III possono comprendere, secondo la finalità prevista, determinati usi in assunzioni, credito, sanità, istruzione o autorità e richiedono valutazione separata, garanzie e supervisione umana effettiva. Questa clausola non costituisce una garanzia generale di conformità.

Il cliente contatta solo persone con autorizzazione o base giuridica, rispetta STOP e fornisce avvisi o consensi di registrazione. Non può usare liste prive di permesso valido.

L’Informativa privacy copre i trattamenti propri di Call0. Quando Call0 tratta dati personali per conto del cliente, si applicano le condizioni concordate sulla protezione dei dati. Il cliente mantiene i diritti sui contenuti e concede la licenza limitata necessaria a fornire e proteggere il servizio.

Puntiamo all’affidabilità senza garantire continuità o assenza di errori. Sono possibili manutenzioni, guasti dei fornitori e modifiche. Non esiste SLA senza accordo Enterprise firmato.

Call0 e i licenzianti mantengono i diritti su piattaforma, software, design, documentazione e marchi. Copia, rivendita, reverse engineering e derivati sono vietati senza legge o autorizzazione scritta.

Nei limiti di legge, il cliente manleva Call0 da pretese di terzi relative a contenuti, agenti, contatti, integrazioni, violazioni legali o dei termini.

Il servizio è fornito secondo disponibilità. Nei limiti di legge sono escluse garanzie implicite e responsabilità per danni indiretti, perdita di profitti, dati o attività. La responsabilità aggregata di Call0 non supera quanto pagato nei 12 mesi precedenti, restando salve le responsabilità inderogabili.

Il cliente può annullare secondo il piano. Call0 può sospendere o cessare per mancato pagamento, violazione sostanziale, rischio di sicurezza o obbligo legale. I dati sono quindi trattati secondo l’Informativa privacy e le condizioni concordate sulla protezione dei dati.

Si applica la legge dello Stato di New York, escluse le norme di conflitto. Le controversie sono risolte con arbitrato vincolante a New York, salvo misure cautelari e diritti inderogabili dei consumatori.

Le modifiche sostanziali sono comunicate almeno 30 giorni prima quando consentito dalla legge. Pubblicheremo la versione vigente; l’uso successivo vale accettazione.

Domande legali o contrattuali: support@call0.ai, Call0 Inc., 447 Broadway, 2nd Floor Suite #3389, New York, NY 10013, USA.