Frühtour, leeres Büro
Zwischen sechs und zehn Uhr rufen Angehörige an, Kliniken melden Entlassungen – und niemand sitzt am Telefon.
Branche · Pflegedienste
Für Angehörige erreichbar, auch wenn alle auf Tour sind.
Morgens sind deine Pflegekräfte bei den Klientinnen und Klienten – und das Büro ist dünn besetzt. Call0 nimmt Anrufe an, erfasst Anfragen zur Versorgung, Absagen von Einsätzen und Rückrufwünsche und gibt sie an die Pflegedienstleitung weiter.
Ohne Account starten.
KI-generiertSo klingt Call0 in deiner Branche.
Greta KI-Assistenz im Pflegebüro
Demo-Pflegedienst Lindenblick
Guten Tag, Demo-Pflegedienst Lindenblick, hier ist Greta, die KI-Assistenz im Büro. Wie kann ich Ihnen weiterhelfen?
Probier es aus Frag nach Unterstützung für einen Angehörigen.
Auf welcher Nummer soll Greta dich anrufen?
In deinem Alltag
- Neue Anfragen mit Ort, gewünschter Leistung und Pflegegrad erfasst
- Absagen und Änderungen von Einsätzen kommen in der Tourenplanung an
- Kein pflegerischer oder medizinischer Rat – bei Notfällen der Verweis auf 112
Pflegedienste · typischer Anruf
Call0 · Gespräch läuft
- AnruferGuten Morgen, mein Vater wird übermorgen aus dem Krankenhaus entlassen und braucht Hilfe beim Waschen und Anziehen.
- Call0Das nehme ich gern auf. In welchem Ort wohnt Ihr Vater?
- AnruferIn Solingen-Ohligs.
- Call0Danke. Hat er bereits einen Pflegegrad?
- AnruferPflegegrad zwei, seit dem Frühjahr.
- Call0Ich gebe das als dringende Anfrage an die Pflegedienstleitung. Unter welcher Nummer erreicht sie Sie heute noch?
Neuanfrage erfasst · dringender Rückruf der Pflegedienstleitung
24/7
nach deinen Regeln erreichbar
Deine Nummer
bleibt – Anrufe werden weitergeleitet
Wissensbasis
Antworten kontrolliert freigeben
Zusammenfassung
jedes Gespräch nachvollziehbar
Warum Call0
Weniger Telefonchaos. Mehr klare nächste Schritte.
Einsatz fällt aus
Die Klientin ist im Krankenhaus, der Sohn sagt den Abenddienst ab. Erfährt die Tour das zu spät, fährt jemand umsonst.
Erstanfragen ohne Eckdaten
„Meine Mutter braucht Hilfe“ – ohne Ort, Pflegegrad und gewünschte Leistung lässt sich kein Erstgespräch planen.
Fähigkeiten
Was Call0 in deinem Betrieb übernimmt.
Du bestimmst Wissen, Pflichtangaben, Zuständigkeiten und Grenzen. Call0 hält sich im Gespräch genau daran.
Neue Versorgung anfragen
Wohnort, gewünschte Leistung, Pflegegrad falls bekannt, Beginn und Ansprechperson – bereit für das Erstgespräch.
Absagen und Änderungen
Wer, welcher Einsatz, ab wann und warum. Die Meldung geht nach deinen Regeln an die Tourenplanung.
Rückruf der Pflegedienstleitung
Fragen zu Vertrag, Abrechnung oder Pflegeplanung werden mit Rückrufzeit aufgenommen.
Notfälle
Bei akuter Gefahr verweist Call0 sofort auf den Notruf 112. Für dringende, nicht lebensbedrohliche Fälle gilt deine Bereitschaftsregel.
Allgemeine Fragen
Einzugsgebiet, Leistungen, Erreichbarkeit des Büros – aus deinen freigegebenen Angaben.
Bewerberanrufe
Pflegekräfte, die sich melden, werden mit Qualifikation und Rückrufnummer notiert.
Telefonnummer & WeiterleitungKalenderWissensbasisWebhooks & 0API
Einrichtung
Vom Ablauf zum ersten Testgespräch.
Starte klein, teste deine wichtigsten Fälle und schalte erst live, wenn Antworten und Übergaben stimmen.
- 01
Abläufe festlegen
Du bestimmst, welche Anrufe Call0 für ambulante Pflegedienste übernimmt und was an dein Team geht.
- 02
Website einlesen, Wissen prüfen
Call0 liest deine Website ein und schlägt Wissen und Gesprächsablauf vor. Du ergänzt Zeiten, Regeln und Zuständigkeiten.
- 03
Im Browser testen
Sprich normale, unklare und dringende Fälle durch, bevor echte Anrufe verbunden werden.
- 04
Nummer verbinden
Nutze eine Call0-Nummer oder leite deine bestehende Rufnummer um – zum Beispiel nur bei besetzt oder außerhalb der Öffnungszeiten.
FAQ
Häufige Fragen.
Dein konkretes Setup hängt von Telefonie, Abläufen und gewünschten Integrationen ab.
Sagt Call0 eine Versorgung zu?
Nein. Ob und ab wann ihr jemanden aufnehmen könnt, entscheidet die Pflegedienstleitung. Call0 erfasst die Eckdaten, damit das Erstgespräch sofort starten kann.
Beantwortet Call0 Fragen zu Medikamenten oder Pflege?
Nein. Call0 gibt keinen medizinischen oder pflegerischen Rat. Solche Fragen gehen als Rückruf an eine Fachkraft, bei akuter Gefahr verweist der Assistent auf 112.
Wie geht Call0 mit Gesundheitsdaten um?
Call0 fragt nur ab, was du für den Vorgang festlegst. Anrufer erfahren zu Beginn, dass sie mit einer KI sprechen.
Muss ich meine Telefonnummer wechseln?
Nein. Du kannst deine bestehende Nummer weiterleiten – dauerhaft, nur bei besetzt oder nur außerhalb der Öffnungszeiten. Alternativ erhältst du eine eigene Call0-Nummer.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, Call0 gibt sich zu Beginn als digitale Assistenz zu erkennen. Die Stimme klingt natürlich, das Gespräch ist kurz und klar – ohne Warteschleife.
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Mehr erfahrenFitnessstudios
Call0 nimmt die Anrufe deines Studios an: Probetraining vereinbaren, Fragen zu Öffnungszeiten, Kursen und Mitgliedschaften beantworten, Anliegen zu Verträgen aufnehmen. Dein Team bleibt bei den Mitgliedern.
Mehr erfahrenHör, wie Call0 deine Anrufe übernimmt.
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