Montagmorgen, 8 Uhr
Alle rufen gleichzeitig an, während am Empfang Versichertenkarten eingelesen werden. Wer nicht durchkommt, ruft wieder an – oder gar nicht mehr.
Branche · Arztpraxen
Dein Praxistelefon ist nie mehr besetzt.
Während dein Team am Empfang Patientinnen und Patienten versorgt, nimmt Call0 die Anrufe an: Terminwünsche, Rezeptanfragen, Überweisungen, Öffnungszeiten. Sauber erfasst, ohne medizinische Einschätzung – und mit klarem Verweis auf 112, wenn es ein Notfall ist.
Ohne Account starten.
KI-generiertSo klingt Call0 in deiner Branche.
Mia KI-Praxisrezeption
Demo-Hausarztpraxis am Park
Guten Tag, Demo-Hausarztpraxis am Park, hier ist Mia, die KI-Assistenz der Praxis. Wie kann ich Ihnen helfen?
Probier es aus Frag nach einem normalen Termin.
Auf welcher Nummer soll Mia dich anrufen?
In deinem Alltag
- Keine Warteschleife und kein Besetztzeichen mehr zu Stoßzeiten
- Rezept- und Überweisungswünsche kommen vollständig im Praxisteam an
- Notfälle werden sofort erkannt und an 112 bzw. 116 117 verwiesen
Arztpraxen · typischer Anruf
Call0 · Gespräch läuft
- AnruferGuten Morgen, ich bräuchte ein Folgerezept für mein Blutdruckmedikament.
- Call0Gern. Wie heißen Sie, und wie ist Ihr Geburtsdatum?
- AnruferMaria Schmitz, 12. März 1961.
- Call0Danke. Welches Medikament ist es genau?
- AnruferRamipril, fünf Milligramm.
- Call0Ich gebe das an das Praxisteam weiter. Rezepte liegen in der Regel am nächsten Werktag ab zehn Uhr zur Abholung bereit.
Rezeptanfrage erfasst · als Aufgabe im Praxisteam
24/7
nach deinen Regeln erreichbar
Deine Nummer
bleibt – Anrufe werden weitergeleitet
Wissensbasis
Antworten kontrolliert freigeben
Zusammenfassung
jedes Gespräch nachvollziehbar
Warum Call0
Weniger Telefonchaos. Mehr klare nächste Schritte.
Immer dieselben Fragen
Sprechzeiten, Urlaubsvertretung, „Ist mein Rezept fertig?“ – Fragen, die jeden Tag Stunden am Telefon kosten.
Zettel statt System
Rückrufwünsche landen auf Post-its, ohne Geburtsdatum oder Rückrufnummer. Die Nacharbeit kostet mehr als das Gespräch.
Fähigkeiten
Was Call0 in deinem Betrieb übernimmt.
Du bestimmst Wissen, Pflichtangaben, Zuständigkeiten und Grenzen. Call0 hält sich im Gespräch genau daran.
Terminanfragen aufnehmen
Grund des Besuchs in wenigen Worten, Versicherung, Wunschzeitraum und Rückrufnummer – oder direkt ins Kalendersystem, wenn angebunden.
Folgerezepte & Überweisungen
Medikament, Dosierung laut Patient und Abholweg werden vollständig erfasst und dem Team als Aufgabe übergeben.
Sprechzeiten & Praxisinfos
Öffnungszeiten, Vertretung im Urlaub, Anfahrt, Parkplätze, mitzubringende Unterlagen – aus deinen freigegebenen Angaben.
Notfälle sicher erkennen
Bei Brustschmerz, Atemnot oder starker Blutung verweist Call0 sofort auf den Notruf 112, außerhalb der Sprechzeiten auf 116 117.
Keine Diagnosen, keine Ratschläge
Call0 gibt keine medizinische Einschätzung ab. Medizinische Fragen gehen als Rückruf an das Praxisteam.
Zusammenfassung pro Anruf
Jeder Anruf kommt als kurze Notiz mit Anliegen und nächstem Schritt im Dashboard und per E-Mail an.
Telefonnummer & WeiterleitungKalenderWissensbasisWebhooks & 0API
Einrichtung
Vom Ablauf zum ersten Testgespräch.
Starte klein, teste deine wichtigsten Fälle und schalte erst live, wenn Antworten und Übergaben stimmen.
- 01
Abläufe festlegen
Du bestimmst, welche Anrufe Call0 für Arztpraxen übernimmt und was an dein Team geht.
- 02
Website einlesen, Wissen prüfen
Call0 liest deine Website ein und schlägt Wissen und Gesprächsablauf vor. Du ergänzt Zeiten, Regeln und Zuständigkeiten.
- 03
Im Browser testen
Sprich normale, unklare und dringende Fälle durch, bevor echte Anrufe verbunden werden.
- 04
Nummer verbinden
Nutze eine Call0-Nummer oder leite deine bestehende Rufnummer um – zum Beispiel nur bei besetzt oder außerhalb der Öffnungszeiten.
FAQ
Häufige Fragen.
Dein konkretes Setup hängt von Telefonie, Abläufen und gewünschten Integrationen ab.
Gibt Call0 medizinische Auskünfte?
Nein. Call0 beantwortet ausschließlich organisatorische Fragen aus den Angaben deiner Praxis. Symptome oder Befunde werden nicht bewertet; bei Notfällen verweist Call0 auf 112 bzw. den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117.
Wie ist das mit dem Datenschutz?
Call0 erfragt nur die Angaben, die für den Vorgang nötig sind, und du legst fest, was erfasst wird. Anrufer werden zu Beginn darauf hingewiesen, dass sie mit einer KI sprechen.
Kann Call0 direkt Termine vergeben?
Ist ein Kalender angebunden, schlägt Call0 freie Zeiten nach deinen Regeln vor. Ohne Anbindung nimmt Call0 Terminwünsche vollständig auf und dein Team bestätigt sie.
Muss ich meine Telefonnummer wechseln?
Nein. Du kannst deine bestehende Nummer weiterleiten – dauerhaft, nur bei besetzt oder nur außerhalb der Öffnungszeiten. Alternativ erhältst du eine eigene Call0-Nummer.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, Call0 gibt sich zu Beginn als digitale Assistenz zu erkennen. Die Stimme klingt natürlich, das Gespräch ist kurz und klar – ohne Warteschleife.
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