Google Sheets mit Call0Jeder Anruf eine Zeile in deiner Tabelle.

Viele Betriebe und Vereine führen ihre Liste in Google Sheets. Der Agent trägt dort ein, was er am Telefon aufnimmt.

Ohne Account starten.

Das macht dein Agent im Gespräch

Zeile anhängen
Am Ende der Tabelle entsteht eine neue Zeile. Die Werte kommen in der Reihenfolge deiner Spalten, zum Beispiel Datum, Name, Telefon, Anliegen.

AnruferIch möchte meinen Sohn für das Fußballcamp in den Osterferien anmelden.
Call0Gern. Wie heißt Ihr Sohn, und wie alt ist er?
AnruferLuis Krämer, neun Jahre.
Call0Danke. Ist er schon Mitglied im Verein?
AnruferJa, in der E-Jugend.
Call0Ich habe Luis für das Ostercamp eingetragen. Unter welcher Nummer erreichen wir Sie, falls sich etwas ändert?

Neue Zeile: Datum · Luis Krämer · 9 · Mitglied · Ostercamp

Google Sheets über „Integrationen“ verbinden und dabei das Google-Konto wählen, dem die Tabelle gehört.
Die Tabelle anlegen oder öffnen und eine Kopfzeile mit deinen Spalten vorbereiten.
Gib Agent0 die Tabellen-ID aus der Adresszeile und die Spaltenreihenfolge.

Am Ende der Einrichtung wählst du aus, welche Aktionen dein Agent nutzen darf.

Der Agent hängt an, er liest nicht. Ob ein Platz noch frei ist, kann er aus der Tabelle nicht ablesen.
Bestehende Zeilen ändert oder löscht er nicht.
Passt die Reihenfolge der Werte nicht zu den Spalten, steht etwas im falschen Feld. Ein Probeanruf zeigt das sofort.

Wo finde ich die Tabellen-ID?

In der Adresse der Tabelle im Browser, zwischen „/d/“ und „/edit“. Diese Zeichenfolge gibst du bei der Einrichtung an.

Kann der Agent auf ein bestimmtes Tabellenblatt schreiben?

Er hängt an die Tabelle an, die du nennst. Für getrennte Listen sind getrennte Tabellen der verlässlichste Weg.

Reicht das statt eines CRM?

Für Anmeldelisten, Rückrufe oder Wartelisten oft ja. Sobald du Kontakte über längere Zeit pflegen willst, passt ein CRM besser.

Gib deine Website ein und lass dich von ihm anrufen.