Google Calendar mit Call0Der Termin steht im Google Kalender, bevor aufgelegt wird.
Dein Telefonassistent schaut während des Anrufs in deinen Google Kalender, schlägt eine freie Zeit vor und trägt den Termin ein.
Ohne Account starten.
Das macht dein Agent im Gespräch
Belegte Zeiten prüfen
Für den gewünschten Tag oder Zeitraum fragt der Agent ab, wann dein Hauptkalender belegt ist. Jede Lücke dazwischen kann er anbieten.
Termin eintragen
Titel, Beginn und Ende landen als Kalendereintrag bei dir. Nennt der Agent kein Ende, dauert der Termin eine Stunde. Eine Notiz zum Anliegen kommt in die Beschreibung, und wer seine E-Mail-Adresse nennt, steht als Gast im Termin.
So klingt das am Telefon
- AnruferGuten Tag, ich bräuchte einen Termin zur Erstberatung, am liebsten Donnerstagnachmittag.
- Call0Gern, ich schaue kurz in den Kalender. Am Donnerstag ist um vierzehn Uhr dreißig und um sechzehn Uhr frei. Was passt Ihnen besser?
- AnruferHalb drei ist gut.
- Call0Dann trage ich Donnerstag, vierzehn Uhr dreißig ein. Auf welchen Namen darf ich den Termin notieren?
- AnruferAuf Katharina Vogel.
- Call0Der Termin ist eingetragen, Frau Vogel. Bis Donnerstag.
Belegte Zeiten geprüft · Erstberatung im Google Kalender
So verbindest du es
- Öffne im Dashboard deinen Agenten, geh auf „Integrationen“ und wähle Google Calendar.
- Klick auf „Verbinden“ und melde dich mit dem Google-Konto an, in dessen Kalender die Termine stehen sollen.
- Beantworte Agent0 die Fragen zu Terminarten, Dauer und Sprechzeiten. Mit „Im System-Prompt speichern“ gelten die Regeln für deinen Agenten.
Am Ende der Einrichtung wählst du aus, welche Aktionen dein Agent nutzen darf.
Das macht die Integration nicht
- Die Prüfung liest den Hauptkalender des verbundenen Kontos, nicht jeden Unterkalender.
- Bestehende Termine verschieben oder löschen gehört nicht zu den Standardaktionen. Solche Wünsche nimmt der Agent als Rückruf auf.
- Als Zeitzone gilt Europe/Berlin, solange du nichts anderes einstellst.
Fragen zu Google Calendar
Wie verhindert Call0 Doppelbuchungen im Google Kalender?
Bevor der Agent eine Uhrzeit zusagt, fragt er die belegten Zeiten ab und bietet nur Lücken an. Trägst du parallel selbst Termine ein, sieht er sie bei der nächsten Abfrage.
Kann ich festlegen, wann überhaupt Termine möglich sind?
Ja. Sprechzeiten, Pausen und die Dauer je Terminart gibst du bei der Einrichtung vor. Der Agent bietet nur Zeiten an, die in diesen Rahmen passen und im Kalender frei sind.
Brauche ich dafür Google Workspace?
Du brauchst ein Google-Konto mit Kalender, das du bei der Anmeldung freigibst. Ob es ein privates oder ein Workspace-Konto ist, spielt für die beiden Aktionen keine Rolle.
Hör dir deinen Agenten an.
Gib deine Website ein und lass dich von ihm anrufen.