# Call0

> Call0 (call0.ai) ist ein KI-Telefonassistent für kleine und mittlere Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Er nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen aus freigegebenem Wissen, vergibt Termine im verbundenen Kalender, leitet an Menschen weiter und fasst jedes Gespräch zusammen. Der Agent wird aus der eigenen Website erstellt und kann kostenlos im Browser getestet werden.

## Fakten
- Anbieter: Call0 Inc., 447 Broadway, 2nd Floor Suite #3389, New York, NY 10013, USA
- Kontakt: support@call0.ai
- Website: https://www.call0.ai
- Kategorie: KI-Telefonassistent (Voice Agent für eingehende und freigegebene ausgehende Anrufe)
- Demo: Website-Adresse eingeben, Call0 bereitet daraus einen Telefonassistenten vor und ruft zum Test an
- Kostenloser Test: 15 Testminuten im Browser, ohne Kreditkarte; im Free-Tarif ist keine Telefonnummer enthalten
- Sprachen des Agenten am Telefon: 12 (Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch, Bosnisch, Serbisch, Polnisch)
- Sprachen der Website und des Dashboards: 12
- Sprachversionen der Website: Deutsch ohne Präfix (https://www.call0.ai/), jede weitere Sprache unter ihrem Kürzel (z. B. https://www.call0.ai/en)
- Anrufer werden zu Beginn darauf hingewiesen, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen
- Rufnummer: eigene Call0-Nummer oder Weiterleitung der bestehenden Nummer (z. B. nur bei besetzt)
- Integrationen: über 500 im Verzeichnis, darunter Kalender, CRM und Ticketsysteme. Fest eingebaute Aktionen haben die unter „Integrationen im Gespräch“ gelisteten Tools; bei allen anderen werden die Aktionen bei der Einrichtung gewählt. Dazu Webhooks und eine API
- Umzug: bestehende ElevenLabs-Agenten lassen sich im Dashboard importieren
- Kanäle: Telefon und E-Mail verfügbar; WhatsApp ist in Wartung und derzeit nicht aktivierbar

## Tarife (netto, zzgl. USt.)
- Launch: 110 € pro Monat oder 1.188 € pro Jahr; 700 Gesprächsminuten pro Monat inklusive; 3 parallele Gespräche; 1 Telefonnummer; jede weitere Minute 0,16 €
- Growth: 220 € pro Monat oder 2.388 € pro Jahr; 1.500 Gesprächsminuten pro Monat inklusive; 5 parallele Gespräche; 1 Telefonnummer; jede weitere Minute 0,14 €
- Scale: 550 € pro Monat oder 5.988 € pro Jahr; 4.000 Gesprächsminuten pro Monat inklusive; 10 parallele Gespräche; 2 Telefonnummern; jede weitere Minute 0,12 €
- Jährliche Zahlung: Jahresbetrag im Voraus, mindestens 1 Monatsbeitrag günstiger als 12 Monatsbeiträge; monatliche Zahlung ist monatlich kündbar
- Jede weitere Telefonnummer: 15 € pro Monat
- Jeder kostenpflichtige Tarif enthält 30 Browser-Testminuten pro Monat
- Enterprise: individuelle Konditionen auf Anfrage

## E-Mail-Assistent: Tarife (netto, zzgl. USt.)
- Launch: 89 € pro Monat oder 948 € pro Jahr (79 € pro Monat); 500 E-Mails pro Monat; 1 Postfach
- Growth: 220 € pro Monat oder 2.388 € pro Jahr (199 € pro Monat); 2.000 E-Mails pro Monat; 3 Postfächer
- Scale: 550 € pro Monat oder 5.988 € pro Jahr (499 € pro Monat); 6.000 E-Mails pro Monat; 10 Postfächer
- Gezählt wird jede E-Mail, die der Assistent beantwortet, als Entwurf vorbereitet oder sortiert; reines Beobachten zählt nicht.
- Ist das Kontingent aufgebraucht, pausiert der Assistent bis zum nächsten Vertragsmonat oder bis zum Tarifwechsel. Während der Pause bleiben E-Mails unberührt und ungelesen im Postfach; danach bearbeitet der Assistent nur E-Mails der letzten 24 Stunden, ältere beantwortet er nicht mehr. Es entstehen keine Zusatzkosten.
- Der E-Mail-Assistent wird getrennt vom Telefon-Tarif gebucht; ein Telefon-Tarif ist dafür nicht nötig

## Produkt
- [Preise](https://www.call0.ai/preise): Tarife, Inklusivminuten, Mehrminuten
- [Telefonassistent](https://www.call0.ai/produkte/telefonassistent): KI-Telefonassistent, der Anrufe annimmt, Fragen beantwortet und Anliegen aufnimmt
- [E-Mail-Assistent](https://www.call0.ai/produkte/email-assistent): E-Mail-Assistent mit Entwurfs-, Freigabe- und Automatikstufen
- [WhatsApp-Assistent](https://www.call0.ai/produkte/whatsapp-assistent): WhatsApp-Assistent (Vorschau, derzeit nicht aktivierbar)
- [Funktionen](https://www.call0.ai/funktionen): Wissensbasis, Kalender, Weiterleitung, Zusammenfassungen
- [Integrationen](https://www.call0.ai/integrationen): Verzeichnis der Integrationen
- [Stimmen](https://www.call0.ai/stimmen): verfügbare Stimmen zum Anhören
- [API-Dokumentation](https://www.call0.ai/docs): API und Webhooks für Entwickler
- [Hilfe-Center](https://www.call0.ai/help): häufige Fragen
- [Partnerprogramm](https://www.call0.ai/partner): White-Label für Agenturen und Systemhäuser
- [Impressum](https://www.call0.ai/impressum) und [Datenschutzerklärung](https://www.call0.ai/privacy)
- [Status](https://status.call0.ai): Verfügbarkeit der Dienste

## Einsatzbereiche
- [Kundenservice](https://www.call0.ai/loesungen/kundenservice): Call0 beantwortet wiederkehrende Fragen aus deiner Wissensbasis, ordnet Anliegen ein und übergibt schwierige Fälle mit dem Gesprächskontext an dein Team.
- [Terminbuchung](https://www.call0.ai/loesungen/terminbuchung): Call0 nimmt Terminwünsche am Telefon auf, prüft bei angebundenem Kalender passende Zeiten und bestätigt den vereinbarten nächsten Schritt.
- [Digitale Rezeption](https://www.call0.ai/loesungen/rezeption): Call0 begrüßt Anrufende, erkennt den Grund des Anrufs und sorgt dafür, dass jede Anfrage beim richtigen nächsten Schritt landet.
- [KI-Anrufbeantworter](https://www.call0.ai/loesungen/anrufbeantworter): Call0 führt ein kurzes Gespräch, stellt die richtigen Rückfragen und liefert deinem Team eine verwertbare Zusammenfassung statt einer unklaren Mailboxaufnahme.
- [Outbound](https://www.call0.ai/loesungen/outbound): Call0 führt freigegebene Rückrufe, Erinnerungen und definierte Nachfassprozesse nach deinen Gesprächsregeln aus und dokumentiert das Ergebnis.
- [WhatsApp](https://www.call0.ai/produkte/whatsapp-assistent): Der WhatsApp-Kanal ist aktuell nicht allgemein verfügbar. Nach Wartungsfreigabe soll ein verifizierter Business-Sender mit einem Call0-Agenten verbunden werden können.

## Branchen
- [Arztpraxen](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/arztpraxis): Dein Praxistelefon ist nie mehr besetzt. Keine Warteschleife und kein Besetztzeichen mehr zu Stoßzeiten; Rezept- und Überweisungswünsche kommen vollständig im Praxisteam an; Notfälle werden sofort erkannt und an 112 bzw. 116 117 verwiesen
- [Hotels](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/hotels): Die Rezeption ist beschäftigt. Dein Telefon trotzdem nicht. Buchungsanfragen rund um die Uhr, auch nachts; Check-in, Spätanreise, Parken, Frühstück sofort beantwortet; Gästewünsche landen strukturiert bei der Rezeption
- [Handwerksbetriebe](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/handwerker): Auf der Baustelle arbeiten. Trotzdem jeden Auftrag annehmen. Kein verlorener Auftrag, weil gerade niemand ans Telefon kann; Notfälle wie Rohrbruch oder Heizungsausfall werden sofort markiert; Jede Anfrage mit Adresse, Fotowunsch und Rückrufzeit
- [Anwaltskanzleien](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/anwaelte): Mandanten erreichen dich. Auch wenn du im Termin bist. Neue Mandatsanfragen strukturiert mit Rechtsgebiet und Frist; Eilige Fälle mit laufender Frist sofort markiert; Keine Rechtsberatung – nur Organisation und Weiterleitung
- [Selbstständige](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/selbststaendige): Dein Telefon arbeitet mit, während du arbeitest. Keine verpassten Kundenanrufe mehr; Termine direkt in deinen Kalender; Professioneller Eindruck ohne eigenes Sekretariat
- [Hausverwaltungen](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/hausverwaltungen): Schadensmeldungen strukturiert. Rund um die Uhr. Schadensmeldungen mit Objekt, Wohnung und Dringlichkeit; Notfälle wie Wasserrohrbruch sofort an den Notdienst; Standardfragen zu Nebenkosten und Zuständigkeiten beantwortet
- [Unternehmen](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/unternehmen): Eine Zentrale, die nie besetzt ist. Anrufer landen direkt bei der richtigen Abteilung; Standardfragen ohne Weiterleitung beantwortet; Rückrufe mit vollständigem Kontext
- [Autohäuser](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/autohaeuser): Jeder Interessent erreicht jemanden. Sofort. Kein verlorener Lead, weil der Verkäufer im Kundengespräch ist; Probefahrten und Werkstatttermine sauber getrennt aufgenommen; Anfragen landen direkt bei Verkauf oder Service
- [Behörden](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/behoerden): Bürgeranfragen beantworten, bevor die Leitung besetzt ist. Häufige Fragen zu Unterlagen und Zuständigkeit sofort beantwortet; Weniger Anrufe in der Warteschleife; Anliegen strukturiert für die Sachbearbeitung
- [Steuerkanzleien](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/steuerberater): Weniger Unterbrechungen. Mehr Zeit für Mandanten. Fragen zu Unterlagen und Fristen ohne Unterbrechung der Sachbearbeitung; Neue Mandate mit Anliegen und Unternehmensform erfasst; Keine Steuerberatung – nur Organisation und Übergabe
- [Vereine](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/vereine): Ehrenamt entlasten. Erreichbar bleiben. Trainingszeiten, Beiträge und Anmeldung sofort beantwortet; Interessenten für Probetraining erfasst; Keine Anrufe mehr auf Privathandys von Ehrenamtlichen
- [Zahnarztpraxen](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/zahnarztpraxis): Mehr Zeit am Behandlungsstuhl. Weniger am Telefon. Prophylaxe- und Kontrolltermine auch während der Behandlung; Schmerzpatienten werden erkannt und nach deinen Regeln priorisiert; Fragen zu PZR-Kosten und Ablauf beantwortet aus deinen Angaben
- [Physiotherapiepraxen](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/physiotherapeuten): Therapie am Patienten statt Termine am Telefon. Terminserien und Folgetermine aus der Verordnung aufnehmen; Absagen früh erfassen und frei gewordene Zeiten wieder füllen; Fragen zu Zuzahlung, Hausbesuch und Mitbringsel sofort beantwortet
- [Notariate](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/notare): Beurkundungstermine vorbereiten, bevor jemand zurückruft. Anfragen mit Art des Geschäfts und Beteiligten; Organisatorische Fragen zu Ablauf und Unterlagen beantwortet; Keine rechtliche Beratung durch die KI
- [Einzelhandel](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/einzelhandel): Kunden beraten im Laden. Anrufer trotzdem bedient. Öffnungszeiten, Anfahrt und Sortiment sofort beantwortet; Reservierungen und Abholwünsche vollständig; Kein Klingeln mehr mitten im Kundengespräch
- [Autowerkstätten](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/autowerkstatt): Schrauben statt telefonieren. Termine für Inspektion, HU und Reifenwechsel ohne Rückruf; Fahrzeug, Kennzeichen und Problem vollständig erfasst; Saisonspitzen beim Reifenwechsel entspannt abfangen
- [Apotheken](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/apotheken): Beratung am HV-Tisch. Telefon läuft trotzdem. Vorbestellungen und Abholwünsche vollständig erfasst; Notdienst-Hinweise und Öffnungszeiten sofort; Pharmazeutische Fragen immer an dein Fachpersonal
- [Immobilienmakler](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/immobilienmakler): Kein Interessent geht verloren, während du besichtigst. Anfragen zu jedem Objekt auch während der Besichtigung; Interessenten mit Suchprofil und Finanzierungsstand; Verkäuferanfragen für die Bewertung sauber erfasst
- [Restaurants & Gastronomie](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/restaurants-gastronomie): Reservierungen annehmen, ohne den Service zu unterbrechen. Tischreservierungen auch während des vollen Service; Nur zu Zeiten, an denen du wirklich geöffnet hast; Fragen zu Karte, vegan, glutenfrei und Hunden sofort beantwortet
- [Recruiting-Teams](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/recruiter): Kandidaten erreichen dich – auch zwischen zwei Interviews. Fragen zu Stellen und Bewerbungsprozess sofort beantwortet; Verfügbarkeit, Kündigungsfrist und Kontakt erfasst; Keine automatische Auswahl – Entscheidungen trifft dein Team
- [Tierarztpraxen](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/tierarztpraxen): Im Behandlungsraum beim Tier. Am Telefon trotzdem erreichbar. Terminwünsche mit Tierart, Name des Tiers und Anlass vollständig erfasst; Dringende Fälle gehen nach deinen Regeln an Praxis oder Notdienst; Futter- und Medikamentenwünsche landen als Aufgabe im Team
- [Friseure & Kosmetik](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/friseure-kosmetik): Die Schere in der Hand. Der Termin trotzdem gebucht. Terminwünsche mit Leistung, Haarlänge und Wunschperson; Absagen und Verschiebungen kommen an, bevor der Platz leer bleibt; Preise nur so, wie du sie freigegeben hast
- [Pflegedienste](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/pflegedienste): Für Angehörige erreichbar, auch wenn alle auf Tour sind. Neue Anfragen mit Ort, gewünschter Leistung und Pflegegrad erfasst; Absagen und Änderungen von Einsätzen kommen in der Tourenplanung an; Kein pflegerischer oder medizinischer Rat – bei Notfällen der Verweis auf 112
- [IT-Systemhäuser](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/it-systemhaeuser): Jede Störung wird ein Ticket. Nicht ein Zettel. Störungsmeldungen mit Firma, Ansprechperson und Rückrufnummer; Tickets und Rückrufe direkt im angebundenen Ticketsystem; Statusfragen zu bestehenden Tickets ohne Techniker am Telefon
- [Kliniken & MVZ](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/kliniken-mvz): Die Zentrale entlasten. Jeden Anruf richtig zuordnen. Anrufe nach Fachbereich und Standort vorsortiert; Terminwünsche mit Überweisung, Versicherung und Anlass erfasst; Keine Auskunft über Patienten, keine Befunde, keine Diagnosen
- [Fitnessstudios](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/fitnessstudios): Probetraining gebucht, während du auf der Fläche stehst. Probetrainings mit Ziel, Erfahrung und Wunschzeit vereinbart; Kurszeiten, Öffnungszeiten und Tarife aus deinen Angaben; Vertragsanliegen kommen schriftlich nachvollziehbar im Büro an
- [Reisebüros](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/reisebueros): Beratung am Counter. Anfragen trotzdem vollständig. Reisewünsche mit Ziel, Zeitraum, Personen und Budgetrahmen; Beratungstermine statt Warteschlange am Counter; Anliegen zu Buchungen mit Vorgangsnummer beim richtigen Kollegen
- [Fahrschulen](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/fahrschulen): Du sitzt im Fahrschulauto. Call0 sitzt am Telefon. Anmeldeanfragen mit Klasse, Alter und Wunschstart erfasst; Absagen von Fahrstunden kommen an, solange der Slot noch zu füllen ist; Fragen zu Theorie, Unterlagen und Ablauf aus deinen Angaben
- [Notdienste](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/notdienste): Nachts um drei geht jemand ran. Und fragt das Richtige. Einsatzort, Problem und Erreichbarkeit in einem Gespräch erfasst; Echte Notfälle gehen nach deinen Regeln sofort an die Bereitschaft; Preise nur so, wie du sie vorgibst – keine Zusage am Telefon
- [Versicherungsmakler](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent/versicherungsmakler): Schaden gemeldet, bevor du aus dem Kundentermin kommst. Schadenmeldungen mit Sparte, Datum, Hergang und Vertragsbezug; Beratungstermine direkt im Kalender statt Rückruf-Pingpong; Keine Deckungszusage, keine Empfehlung – das bleibt bei dir

## Integrationen im Gespräch
- [Google Calendar](https://www.call0.ai/integrationen/google-calendar): Kalender; Aktionen des Telefonassistenten: Belegte Zeiten prüfen, Termin eintragen
- [Microsoft Outlook Kalender](https://www.call0.ai/integrationen/outlook-kalender): Kalender; Aktionen des Telefonassistenten: Kalendereintrag anlegen
- [Cal.com](https://www.call0.ai/integrationen/cal-com): Kalender; Aktionen des Telefonassistenten: Terminarten lesen, Freie Slots abfragen, Buchung anlegen, Buchung verschieben, Buchung stornieren
- [HubSpot](https://www.call0.ai/integrationen/hubspot): CRM; Aktionen des Telefonassistenten: Kontakt anlegen, Notiz schreiben
- [Salesforce](https://www.call0.ai/integrationen/salesforce): CRM; Aktionen des Telefonassistenten: Lead erfassen, Kontakt erfassen
- [Pipedrive](https://www.call0.ai/integrationen/pipedrive): CRM; Aktionen des Telefonassistenten: Person hinzufügen, Deal eröffnen
- [Zoho CRM](https://www.call0.ai/integrationen/zoho-crm): CRM; Aktionen des Telefonassistenten: Lead anlegen
- [Close](https://www.call0.ai/integrationen/close): CRM; Aktionen des Telefonassistenten: Lead mit Beschreibung
- [Attio](https://www.call0.ai/integrationen/attio): CRM; Aktionen des Telefonassistenten: Person erstellen
- [monday.com](https://www.call0.ai/integrationen/monday): CRM; Aktionen des Telefonassistenten: Item anlegen
- [TANSS](https://www.call0.ai/integrationen/tanss): Tickets; Aktionen des Telefonassistenten: Firma suchen, Ticket anlegen, Rückruf eintragen, Ticketstatus lesen, Kommentar ergänzen
- [Zendesk](https://www.call0.ai/integrationen/zendesk): Tickets; Aktionen des Telefonassistenten: Ticket erstellen
- [Freshdesk](https://www.call0.ai/integrationen/freshdesk): Tickets; Aktionen des Telefonassistenten: Freshdesk-Ticket anlegen
- [Zoho Desk](https://www.call0.ai/integrationen/zoho-desk): Tickets; Aktionen des Telefonassistenten: Ticket in Zoho Desk
- [Help Scout](https://www.call0.ai/integrationen/help-scout): Tickets; Aktionen des Telefonassistenten: Konversation anlegen
- [Jira](https://www.call0.ai/integrationen/jira): Tickets; Aktionen des Telefonassistenten: Vorgang anlegen
- [ServiceNow](https://www.call0.ai/integrationen/servicenow): Tickets; Aktionen des Telefonassistenten: Incident erzeugen
- [Slack](https://www.call0.ai/integrationen/slack): Team-Chat; Aktionen des Telefonassistenten: Nachricht in einen Kanal
- [Telegram](https://www.call0.ai/integrationen/telegram): Team-Chat; Aktionen des Telefonassistenten: Nachricht in einen Chat
- [Webex](https://www.call0.ai/integrationen/webex): Team-Chat; Aktionen des Telefonassistenten: Direktnachricht an eine Person
- [Gmail](https://www.call0.ai/integrationen/gmail): E-Mail; Aktionen des Telefonassistenten: E-Mail im Gespräch senden
- [Outlook E-Mail](https://www.call0.ai/integrationen/outlook-email): E-Mail; Aktionen des Telefonassistenten: E-Mail aus Outlook senden
- [Google Sheets](https://www.call0.ai/integrationen/google-sheets): Aufgaben & Tabellen; Aktionen des Telefonassistenten: Zeile anhängen
- [Notion](https://www.call0.ai/integrationen/notion): Aufgaben & Tabellen; Aktionen des Telefonassistenten: Seite erstellen
- [Airtable](https://www.call0.ai/integrationen/airtable): Aufgaben & Tabellen; Aktionen des Telefonassistenten: Datensatz erstellen
- [Trello](https://www.call0.ai/integrationen/trello): Aufgaben & Tabellen; Aktionen des Telefonassistenten: Karte anlegen
- [Asana](https://www.call0.ai/integrationen/asana): Aufgaben & Tabellen; Aktionen des Telefonassistenten: Aufgabe erstellen
- [ClickUp](https://www.call0.ai/integrationen/clickup): Aufgaben & Tabellen; Aktionen des Telefonassistenten: Aufgabe in einer Liste
- [Todoist](https://www.call0.ai/integrationen/todoist): Aufgaben & Tabellen; Aktionen des Telefonassistenten: Aufgabe mit Fälligkeit
- [Lever](https://www.call0.ai/integrationen/lever): Recruiting; Aktionen des Telefonassistenten: Kandidaten anlegen
- [Zoom](https://www.call0.ai/integrationen/zoom): Video; Aktionen des Telefonassistenten: Meeting planen

## English
- [Call0 in English](https://www.call0.ai/en): AI phone assistant for businesses
- [Pricing](https://www.call0.ai/en/preise): plans, included minutes, additional minutes
- [Phone assistant](https://www.call0.ai/en/produkte/telefonassistent): answers calls, replies from approved knowledge, records requests
- [Email assistant](https://www.call0.ai/en/produkte/email-assistent): drafts, approval and automatic replies
- [Features](https://www.call0.ai/en/funktionen): knowledge base, calendar, handover, summaries
- [Integrations](https://www.call0.ai/en/integrationen): directory of integrations
- [API documentation](https://www.call0.ai/en/docs): API and webhooks for developers
- [Customer service](https://www.call0.ai/en/loesungen/kundenservice): Call0 handles recurring questions from your approved knowledge, captures the reason for each call and hands complex cases to your team with context.
- [Appointment booking](https://www.call0.ai/en/loesungen/terminbuchung): Call0 captures appointment requests by phone, checks suitable times when a calendar is connected and confirms the agreed next step.
- [Reception & secretarial support](https://www.call0.ai/en/loesungen/rezeption): Call0 welcomes callers, identifies what they need and routes messages, questions and callback requests according to your front-desk rules.
- [AI answering service](https://www.call0.ai/en/loesungen/anrufbeantworter): Call0 asks the right follow-up questions, records complete callback details and provides approved information instead of collecting an unstructured voice message.
- [Outbound](https://www.call0.ai/en/loesungen/outbound): Call0 runs approved callbacks, reminders and defined follow-up workflows according to your conversation rules and documents every outcome.
- [Industries](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent): AI phone assistant by industry, one page per industry
- [AI phone assistant for Medical practices](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/arztpraxis): No hold queue and no busy signal at peak times; Prescription and referral requests reach your team complete; Emergencies are recognized at once and referred to the emergency number
- [AI phone assistant for Hotels](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/hotels): Booking requests around the clock, including at night; Check-in, late arrival, parking and breakfast answered right away; Guest requests reach the front desk in a structured form
- [AI phone assistant for Skilled trades](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/handwerker): No lost job because nobody could pick up; Emergencies such as a burst pipe or a failed heating system are flagged immediately; Every request with address, a note to send photos and a callback time
- [AI phone assistant for Law firms](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/anwaelte): New client enquiries structured by practice area and deadline; Urgent matters with a running deadline flagged at once; No legal advice—only organization and handover
- [AI phone assistant for Self-employed professionals](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/selbststaendige): No more missed client calls; Appointments straight into your calendar; A professional impression without a front office of your own
- [AI phone assistant for Property management](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/hausverwaltungen): Damage reports with building, unit and urgency; Emergencies such as a burst water pipe go straight to the emergency service; Routine questions about service charges and responsibilities answered
- [AI phone assistant for Companies](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/unternehmen): Callers reach the right department straight away; Routine questions answered without a transfer; Callbacks with the full context
- [AI phone assistant for Car dealerships](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/autohaeuser): No lost lead because the salesperson is with a customer; Test drives and workshop appointments taken as clearly separate requests; Requests go straight to sales or service
- [AI phone assistant for Public authorities](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/behoerden): Common questions about documents and responsibilities answered right away; Fewer callers waiting on hold; Requests structured for the case officers
- [AI phone assistant for Tax advisory firms](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/steuerberater): Questions about documents and deadlines without interrupting casework; New clients recorded with their request and type of business; No tax advice—only organization and handover
- [AI phone assistant for Associations](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/vereine): Training times, fees and how to join answered right away; People interested in a trial session recorded; No more calls to volunteers’ private mobiles
- [AI phone assistant for Dental practices](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/zahnarztpraxis): Check-ups and hygiene appointments booked even while you are treating; Patients in pain are recognized and prioritized by your rules; Questions about the cost and course of a professional cleaning answered from your information
- [AI phone assistant for Physiotherapy practices](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/physiotherapeuten): Courses of treatment and follow-up appointments taken from the referral; Cancellations captured early so that freed-up slots get filled; Questions about co-payments, home visits and what to bring answered right away
- [AI phone assistant for Notary offices](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/notare): Enquiries with the type of transaction and the parties involved; Organizational questions about the process and documents answered; No legal advice from the AI
- [AI phone assistant for Retail](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/einzelhandel): Opening hours, directions and product range answered right away; Reservations and collection requests complete; No more ringing in the middle of a sales conversation
- [AI phone assistant for Auto repair shops](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/autowerkstatt): Appointments for a service, an inspection or a tyre change without a callback; Vehicle, number plate and problem captured in full; Seasonal peaks for tyre changes handled calmly
- [AI phone assistant for Pharmacies](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/apotheken): Pre-orders and collection requests captured in full; Out-of-hours information and opening hours right away; Pharmaceutical questions always go to your qualified staff
- [AI phone assistant for Real estate agencies](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/immobilienmakler): Enquiries about every property, even during a viewing; Prospects with their search criteria and financing status; Seller enquiries for a valuation captured cleanly
- [AI phone assistant for Restaurants & hospitality](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/restaurants-gastronomie): Table reservations even when the house is full; Only at times when you are actually open; Questions about the menu, vegan and gluten-free options, and dogs answered right away
- [AI phone assistant for Recruiting teams](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/recruiter): Questions about roles and the application process answered right away; Availability, notice period and contact details recorded; No automated selection—your team makes the decisions
- [AI phone assistant for Veterinary practices](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/tierarztpraxen): Appointment requests complete with species, the animal’s name and the reason; Urgent cases go to the practice or the emergency service by your rules; Food and medication requests arrive as a task for the team
- [AI phone assistant for Hair & beauty](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/friseure-kosmetik): Appointment requests with service, hair length and preferred stylist; Cancellations and changes arrive before the chair stays empty; Prices only as you have approved them
- [AI phone assistant for Home care services](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/pflegedienste): New enquiries recorded with location, the support needed and the assessed care level; Cancellations and changes to visits reach route planning; No care or medical advice—in an emergency, callers are referred to the emergency number
- [AI phone assistant for IT service providers](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/it-systemhaeuser): Incident reports with company, contact person and callback number; Tickets and callbacks created directly in the connected ticket system; Status questions about existing tickets without a technician on the phone
- [AI phone assistant for Clinics & medical centres](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/kliniken-mvz): Calls pre-sorted by department and site; Appointment requests recorded with referral, insurance and reason; No information about patients, no results, no diagnoses
- [AI phone assistant for Gyms](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/fitnessstudios): Trial sessions arranged with goal, experience and preferred time; Class times, opening hours and membership plans from your information; Contract matters reach the office in writing and can be traced
- [AI phone assistant for Travel agencies](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/reisebueros): Travel wishes with destination, dates, travellers and budget range; Consultation appointments instead of a queue at the counter; Booking matters reach the right colleague with the booking reference
- [AI phone assistant for Driving schools](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/fahrschulen): Registration enquiries recorded with category, age and preferred start; Cancelled lessons arrive while the slot can still be filled; Questions about theory, documents and the course from your information
- [AI phone assistant for Emergency call-out services](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/notdienste): Location, problem and availability captured in a single call; Real emergencies go straight to your on-call team by your rules; Prices only as you specify them—nothing promised on the phone
- [AI phone assistant for Insurance brokers](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent/versicherungsmakler): Claim reports with line of insurance, date, circumstances and policy reference; Consultations straight into the calendar instead of callback ping-pong; No statement on coverage, no recommendation—that stays with you
- [Call0 in facts](https://www.call0.ai/en/fakten): provider, plans, languages, integrations, processing locations and what Call0 does not offer
- [AI phone assistants compared](https://www.call0.ai/en/vergleich/ki-telefonassistenten): 12 providers in alphabetical order, every item with source; as of 6 October 2026
- [What does an AI phone assistant cost?](https://www.call0.ai/en/ki-telefonassistent-kosten): plans, additional minutes, worked examples and published prices of other providers
- [fonio and Call0](https://www.call0.ai/en/alternative/fonio): fonio and Call0 side by side: entry price, minutes, trial, phone number, integrations and registered seat – every item with source and date.
- [ElevenLabs Agents and Call0](https://www.call0.ai/en/alternative/elevenlabs-agents): ElevenLabs Agents and Call0 side by side: plans, minutes, telephony, integrations and registered seat – every item with source and date.
- [Retell AI and Call0](https://www.call0.ai/en/alternative/retell-ai): Retell AI and Call0 side by side: billing, starting credit, phone number, integrations and registered seat – every item with source and date.
- [Synthflow and Call0](https://www.call0.ai/en/alternative/synthflow): Synthflow and Call0 side by side: contract model, getting started, telephony, integrations and registered seat – every item with source and date.
- [Parloa and Call0](https://www.call0.ai/en/alternative/parloa): Parloa and Call0 side by side: focus, pricing model, getting started, integrations and registered seat – every item with source and date.
- [How Call0 works (video)](https://www.call0.ai/en/video/so-funktioniert-call0): product demo in 100 seconds with English captions and transcript
- [Google Calendar with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/google-calendar): Calendar; actions of the phone assistant: Check busy times, Add the appointment
- [Microsoft Outlook Calendar with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/outlook-kalender): Calendar; actions of the phone assistant: Create a calendar event
- [Cal.com with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/cal-com): Calendar; actions of the phone assistant: Read event types, Query free slots, Create a booking, Reschedule a booking, Cancel a booking
- [HubSpot with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/hubspot): CRM; actions of the phone assistant: Create a contact, Write a note
- [Salesforce with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/salesforce): CRM; actions of the phone assistant: Capture a lead, Capture a contact
- [Pipedrive with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/pipedrive): CRM; actions of the phone assistant: Add a person, Open a deal
- [Zoho CRM with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/zoho-crm): CRM; actions of the phone assistant: Create a lead
- [Close with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/close): CRM; actions of the phone assistant: Lead with a description
- [Attio with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/attio): CRM; actions of the phone assistant: Create a person
- [monday.com with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/monday): CRM; actions of the phone assistant: Create an item
- [TANSS with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/tanss): Tickets; actions of the phone assistant: Find the company, Create a ticket, Log a callback, Read the ticket status, Add a comment
- [Zendesk with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/zendesk): Tickets; actions of the phone assistant: Create a ticket
- [Freshdesk with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/freshdesk): Tickets; actions of the phone assistant: Create a Freshdesk ticket
- [Zoho Desk with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/zoho-desk): Tickets; actions of the phone assistant: Ticket in Zoho Desk
- [Help Scout with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/help-scout): Tickets; actions of the phone assistant: Create a conversation
- [Jira with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/jira): Tickets; actions of the phone assistant: Create an issue
- [ServiceNow with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/servicenow): Tickets; actions of the phone assistant: Raise an incident
- [Slack with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/slack): Team chat; actions of the phone assistant: Message to a channel
- [Telegram with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/telegram): Team chat; actions of the phone assistant: Message to a chat
- [Webex with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/webex): Team chat; actions of the phone assistant: Direct message to a person
- [Gmail with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/gmail): Email; actions of the phone assistant: Send an email during the call
- [Outlook Email with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/outlook-email): Email; actions of the phone assistant: Send an email from Outlook
- [Google Sheets with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/google-sheets): Tasks & tables; actions of the phone assistant: Append a row
- [Notion with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/notion): Tasks & tables; actions of the phone assistant: Create a page
- [Airtable with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/airtable): Tasks & tables; actions of the phone assistant: Create a record
- [Trello with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/trello): Tasks & tables; actions of the phone assistant: Create a card
- [Asana with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/asana): Tasks & tables; actions of the phone assistant: Create a task
- [ClickUp with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/clickup): Tasks & tables; actions of the phone assistant: Task in a list
- [Todoist with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/todoist): Tasks & tables; actions of the phone assistant: Task with a due date
- [Lever with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/lever): Recruiting; actions of the phone assistant: Create a candidate
- [Zoom with Call0](https://www.call0.ai/en/integrationen/zoom): Video; actions of the phone assistant: Schedule a meeting
- [AI telephony glossary](https://www.call0.ai/en/glossar): 30 terms, each with a one-sentence definition
- [AI phone assistant](https://www.call0.ai/en/glossar/ki-telefonassistent): An AI phone assistant is software that answers calls on its own, understands spoken language and replies in conversation.
- [AI answering machine](https://www.call0.ai/en/glossar/ki-anrufbeantworter): An AI answering machine takes calls when nobody is available, asks what the call is about in conversation and passes the request on in an orderly form.
- [AI receptionist](https://www.call0.ai/en/glossar/ki-rezeptionist): An AI receptionist is an AI phone assistant that takes on the tasks of a front desk: answering calls, giving information, sorting requests and putting callers through.
- [Virtual phone answering service](https://www.call0.ai/en/glossar/virtuelle-telefonassistenz): A virtual phone answering service means that a business has its calls answered outside its own office, by the staff of a service provider or by software.
- [Voicebot and IVR](https://www.call0.ai/en/glossar/voicebot-und-ivr): An IVR guides callers through a fixed menu using keys or keywords, whereas a voicebot understands freely spoken sentences and responds to them.
- [Spoken dialogue system](https://www.call0.ai/en/glossar/sprachdialogsystem): A spoken dialogue system is a technical system that conducts a dialogue with people through spoken language.
- [Text-to-speech (TTS)](https://www.call0.ai/en/glossar/text-to-speech): Text-to-speech is the automatic conversion of written text into spoken language.
- [Speech-to-text (STT)](https://www.call0.ai/en/glossar/speech-to-text): Speech-to-text is the automatic conversion of spoken language into text.
- [Latency](https://www.call0.ai/en/glossar/latenz): For an AI phone assistant, latency is the time between the end of something the caller says and the start of the audible reply.
- [Barge-in](https://www.call0.ai/en/glossar/barge-in): Barge-in is the ability of a voice system to stop its own output as soon as the caller starts to speak.
- [Call transfer and warm transfer](https://www.call0.ai/en/glossar/warm-transfer): In a warm transfer, a call is handed to a person who learns beforehand who is calling and why; in a cold transfer, the call is put through without that information.
- [Setting up call forwarding](https://www.call0.ai/en/glossar/rufumleitung): Call forwarding automatically redirects incoming calls from one phone number to another number.
- [SIP trunk](https://www.call0.ai/en/glossar/sip-trunk): A SIP trunk is a telephone line over the internet that connects a phone system or an application to the public telephone network using the SIP protocol.
- [Number porting](https://www.call0.ai/en/glossar/rufnummernportierung): Number porting means taking an existing phone number along from one telephone provider to another.
- [Call recording and consent](https://www.call0.ai/en/glossar/anrufaufzeichnung-einwilligung): In Germany, recording a phone call is generally only permitted if the participants were informed beforehand and have consented.
- [GDPR and data processing agreement (DPA)](https://www.call0.ai/en/glossar/dsgvo-und-avv): A data processing agreement sets out, under Article 28 of the EU GDPR, how a service provider may process personal data on behalf of a business.
- [AI disclosure requirement](https://www.call0.ai/en/glossar/ki-kennzeichnungspflicht): Under Article 50(1) of the EU AI Act, people must be informed that they are interacting with an AI system unless this is obvious.
- [Hallucination](https://www.call0.ai/en/glossar/halluzination): A hallucination is a statement by a language model that sounds convincing but is factually wrong or entirely made up.
- [Knowledge base and RAG](https://www.call0.ai/en/glossar/wissensdatenbank-rag): A knowledge base holds the information an AI assistant is allowed to answer from; RAG is the method of retrieving matching passages from it before each reply.
- [Prompt](https://www.call0.ai/en/glossar/prompt): A prompt is the instruction in natural language that tells a language model how to behave and what to do.
- [Outbound call](https://www.call0.ai/en/glossar/outbound-anruf): An outbound call is a call that a business initiates itself; in AI outbound, a voice assistant conducts that conversation.
- [Appointment booking by phone](https://www.call0.ai/en/glossar/terminbuchung-per-telefon): In appointment booking by phone, an assistant offers a free slot during the call and enters the appointment directly in the calendar.
- [Multilingual support](https://www.call0.ai/en/glossar/mehrsprachigkeit): For a phone assistant, multilingual support means that it can hold conversations in several languages.
- [Per-minute pricing and flat rates](https://www.call0.ai/en/glossar/minutenpreis-und-flatrate): With per-minute pricing you pay for every minute of a call, with a package you pay a fixed monthly fee with included minutes; a true flat rate without a volume limit is rare in AI telephony.
- [Overflow and after-hours](https://www.call0.ai/en/glossar/ueberlauf-und-after-hours): Overflow means that an assistant only takes the calls the team cannot manage at that moment; after-hours means that it takes over outside opening hours.
- [MCP (Model Context Protocol)](https://www.call0.ai/en/glossar/mcp): The Model Context Protocol is an open standard through which AI applications access external tools and data sources in a uniform way.
- [Webhook](https://www.call0.ai/en/glossar/webhook): A webhook is an automatic message that a system sends to a defined web address as soon as a particular event occurs.
- [CRM integration](https://www.call0.ai/en/glossar/crm-integration): A CRM integration connects the phone assistant to the customer database so that it can recognise contacts and store the results of calls there.
- [Ticketing system](https://www.call0.ai/en/glossar/ticketsystem): A ticketing system records every request as a case of its own with a status, an owner and a history.
- [Intent recognition](https://www.call0.ai/en/glossar/intent-erkennung): Intent recognition assigns a freely worded utterance to a request type, for example appointment, complaint or callback.

## Ratgeber und Vergleiche
- [Realtime-Sprachagenten: Warum ein gutes Telefongespräch mehr als eine schnelle Stimme braucht](https://www.call0.ai/blog/realtime-0-beta): Realtime-Sprachagenten erklärt: kontextbezogene Live-Verarbeitung, Unterbrechungen, Stimmen und kontrollierte Tool-Aktionen.
- [KI-Telefonassistenten 2026 vergleichen: die sachliche Entscheidungshilfe](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonassistent-vergleich-2026): Call0, Fonio, Vapi, Retell AI und ElevenLabs Agents sachlich vergleichen: Zielgruppe, Kostenlogik, Parallelität, Stimmen, Integrationen und Betriebsaufwand.
- [Call0 vs. Fonio: zwei schlüsselfertige KI-Telefonassistenten im Vergleich](https://www.call0.ai/blog/call0-vs-fonio): Call0 und Fonio fair vergleichen: aktuelle Tarife, Inklusivminuten, Parallelität, Zielgruppe, Einrichtung und die Fragen, die vor einer Entscheidung zählen.
- [Call0 vs. Vapi: fertige Anwendung oder Voice-AI-Baukasten?](https://www.call0.ai/blog/call0-vs-vapi): Call0 und Vapi vergleichen: Business-Anwendung gegen Entwicklerplattform, inklusive Kostenaufbau, Providerwahl, Betriebsaufwand und geeigneter Teams.
- [Call0 vs. Retell AI: Business-Workflow oder konfigurierbare Voice-Plattform?](https://www.call0.ai/blog/call0-vs-retell-ai): Call0 und Retell AI sachlich vergleichen: Pay-as-you-go, Komponentenpreise, Parallelität, Knowledge Base, Interruptions und Betriebsmodell.
- [Call0 vs. ElevenLabs Agents: Geschäftsplattform oder Voice-Ökosystem?](https://www.call0.ai/blog/call0-vs-elevenlabs-agents): Call0 und ElevenLabs Agents fair vergleichen: Stimmen, Sprachen, Minutenpakete, Zusatzkosten, Agentenbetrieb und passende Anwendungsfälle.
- [Was kostet ein KI-Telefonassistent wirklich?](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonassistent-kosten): Gesamtkosten von KI-Telefonassistenten richtig berechnen: Plattform, Telefonie, STT, LLM, TTS, Rufnummern, Zusatzfunktionen und interner Betrieb.
- [Menschlich klingende KI-Telefonie: Was im echten Gespräch wirklich zählt](https://www.call0.ai/blog/menschlich-klingende-ki-telefonie): Warum eine schöne Stimme nicht reicht: Turn-Taking, Pausen, Sprechtempo, Unterbrechungen, Backchannels und ein realistischer Test für Voice Agents.
- [Arbeitsabläufe für Voice Agents visualisieren: Damit jedes Gespräch einen nachvollziehbaren Weg hat](https://www.call0.ai/blog/arbeitsablauf-visualisierung-voice-agent): Wie Teams einen Voice-Agent-Ablauf sichtbar machen: vom Anruf über Wissen und Tool-Aufruf bis zum bestätigten Ergebnis, inklusive Fehler- und Übergabepfaden.
- [Neue OpenAI-Stimmen für deutsche Voice Agents: Auswahl nach Rolle, Sprache und Gesprächssituation](https://www.call0.ai/blog/openai-stimmen-deutsch-voice-agents): Wie Teams deutsche OpenAI-Stimmen für Voice Agents auswählen: Gesprächsrolle, klare Aussprache, Sprache, Namen, Zahlen und Hörtests statt Bauchgefühl.
- [Voice-Agent-Latenz richtig messen: Warum der erste Ton allein noch keine Gesprächsqualität beweist](https://www.call0.ai/blog/voice-agent-latenz-richtig-messen): Wie Teams Voice-Agent-Latenz ehrlich messen: vom Ende einer Äußerung über Tool-Aufrufe bis zum ersten hörbaren Ton, mit Unterbrechungen und Telefonie.
- [Einen Voice Agent einfach einrichten: Der kurze Weg von Websitewissen zum ersten sicheren Testgespräch](https://www.call0.ai/blog/agent0-einfaches-setup-voice-agent): Ein klarer Setup-Ablauf für Voice Agents: Websitewissen prüfen, Rolle und Stimme wählen, Prompt ergänzen, Tools begrenzen und vor dem Start testen.
- [Call0 Preise erklärt: Launch, Growth und Scale nach Gesprächsvolumen und Parallelität wählen](https://www.call0.ai/blog/call0-preise-launch-growth-scale-erklaert): Die aktuellen Call0 Tarife Launch, Growth und Scale einordnen: Gesprächsminuten, Parallelität, Telefonnummern, Zusatzminuten und Free-Test.
- [Der Business Case für einen KI-Telefonassistenten: rechnen, ohne sich etwas schönzureden](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonassistent-business-case): Praxisleitfaden für einen belastbaren Voice-AI-Business-Case: Baseline, Vollkosten, vermiedene Arbeit, zusätzlicher Deckungsbeitrag und Pilotentscheidung.
- [Voice-AI-KPIs, die im Alltag etwas erklären – und Kennzahlen, die nur gut aussehen](https://www.call0.ai/blog/voice-ai-kpis): Ein praxistaugliches KPI-System für KI-Telefonassistenten: Ergebnis, Qualität, Übergaben, Wiederholkontakte, technische Stabilität und Kosten.
- [Einen KI-Telefonassistenten pilotieren: klein starten, aber unter echten Bedingungen](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonassistent-pilotplan): Pilotplan für Voice AI mit klarer Aufgabenbegrenzung, realistischen Testanrufen, Freigaben, Messgrößen, Schattenbetrieb und Rollout-Entscheidung.
- [Verpasste Anrufe sind kein einzelnes Problem – deshalb braucht es mehr als einen Rückrufbot](https://www.call0.ai/blog/verpasste-anrufe-systematisch-bearbeiten): Wie Unternehmen verpasste Anrufe klassifizieren, priorisieren und mit KI-Telefonie sinnvoll bearbeiten, ohne jeden Kontakt als Verkaufschance zu zählen.
- [Terminbuchung per KI-Telefonassistent: Der Dialog ist leicht, der Kalenderzustand ist die Arbeit](https://www.call0.ai/blog/terminbuchung-telefonassistent): Technischer und operativer Leitfaden für sichere Terminbuchung am Telefon: Verfügbarkeit, Zeitzonen, Bestätigung, Idempotenz, Änderungen und Übergaben.
- [Human Handoff bei Voice AI: Eine Weiterleitung ist erst gut, wenn der Mensch arbeitsfähig ist](https://www.call0.ai/blog/human-handoff-voice-ai): Leitfaden für menschliche Übergaben aus KI-Telefonaten: Trigger, Warm Transfer, Kontextpaket, Queue, Rückruf, Zuständigkeit und Tests.
- [Die Wissensbasis für einen Voice Agent: weniger Dokumente, mehr verlässliche Antworten](https://www.call0.ai/blog/wissensbasis-voice-agent): So entsteht eine pflegbare Wissensbasis für KI-Telefonassistenten: Quellenhierarchie, Antwortbausteine, Gültigkeit, Ausnahmen, Eigentümer und Regressionstests.
- [Wenn der Voice Agent ausfällt: Ein Notfallplan, den auch die Spätschicht versteht](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonie-notfallplan): Runbook für Störungen in KI-Telefonie: Erkennung, sichere Degradation, Rufumleitung, Kommunikationswege, Datenpannenprüfung und Nachbereitung.
- [Gesprächsdesign für KI-Telefonassistenten: Schreiben für Ohren, Hände und knappe Geduld](https://www.call0.ai/blog/gespraechsdesign-ki-telefonassistent): Praxisleitfaden für natürliche, klare Voice-AI-Dialoge: Begrüßung, Frageführung, Reparatur, Bestätigung, Gesprächsabschluss und redaktionelle Tests.
- [Voice Agents testen: 24 Gesprächssituationen, die mehr zeigen als hundert Happy Paths](https://www.call0.ai/blog/voice-agent-testfaelle): Strukturierter Testkatalog für KI-Telefonassistenten mit Normalfällen, akustischen Problemen, Tool-Fehlern, Sicherheitsgrenzen, Übergaben und Regression.
- [Mehrsprachige Telefonassistenten: Übersetzen ist der kleinste Teil der Arbeit](https://www.call0.ai/blog/mehrsprachiger-telefonassistent): Mehrsprachige Voice Agents planen: Spracherkennung, fachliche Terminologie, Sprachwechsel, lokale Formate, Wissensfreigabe, Übergabe und Qualitätssicherung.
- [Dialekte, Namen und Adressen: die unspektakulären Härtetests für Voice AI im DACH-Alltag](https://www.call0.ai/blog/dialekte-namen-adressen-voice-ai): Praxisleitfaden für schwierige Spracheingaben am Telefon: DACH-Dialekte, Eigennamen, E-Mail-Adressen, Rufnummern, Postleitzahlen und sichere Rücklese.
- [Barge-in bei Voice Agents: Warum „unterbrechbar“ mehr bedeutet als neue Sprache zu erkennen](https://www.call0.ai/blog/barge-in-unterbrechungen): Technischer Leitfaden zu Barge-in: Voice Activity Detection, semantische Turns, Audioabbruch, Puffer, Echounterdrückung, Kontextkorrektur und Testfälle.
- [Tool Calling im Voice Agent: Wie aus einem gesprochenen Wunsch eine sichere Systemaktion wird](https://www.call0.ai/blog/tool-calling-sicher): Sichere Tool-Aktionen für Voice Agents: Berechtigung, Validierung, Bestätigung, Idempotenz, Zeitüberschreitung, Audit, Prompt Injection und Fehlerkommunikation.
- [SIP, Media Streams und Realtime: Was bei KI-Telefonie tatsächlich miteinander spricht](https://www.call0.ai/blog/sip-trunk-ki-telefonie): Verständliche Architektur von KI-Telefonie: Rufsignalisierung per SIP, Audiotransport, Media Streams, Realtime-Session, Tools, Webhooks und Fehlergrenzen.
- [Telefonnummern und Routing für Voice AI: Die Nummer ist Teil des Serviceversprechens](https://www.call0.ai/blog/telefonnummern-routing-voice-ai): Leitfaden für Rufnummernstrategie bei KI-Telefonie: bestehende Nummer, Weiterleitung, neue Nummer, E.164, Caller ID, Routing, Portierung, Failover und Testplan.
- [KI-Telefonassistent und DSGVO: vom ersten Klingeln bis zur Löschung sauber gedacht](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonassistent-dsgvo): DSGVO-Leitfaden für Voice AI: Zwecke, Rechtsgrundlagen, Transparenz, Datenminimierung, Auftragsverarbeitung, Sicherheit, Betroffenenrechte und Löschung.
- [Telefongespräche aufzeichnen: Warum eine Ansage allein in Deutschland nicht genügt](https://www.call0.ai/blog/telefongespraeche-aufzeichnen-recht): Aufzeichnung von Telefonaten in Deutschland: Einwilligung, aktive Zustimmung, § 201 StGB, Zwecktrennung, Widerruf, Alternativpfad, Zugriff und Löschung.
- [EU AI Act und KI-Telefonassistenten: Was seit August 2026 praktisch auf die Begrüßung gehört](https://www.call0.ai/blog/eu-ai-act-telefonassistent): Praxisüberblick zum EU AI Act für Voice AI: Transparenz seit August 2026, Rollen, KI-Kompetenz, Risikoklassifizierung und menschliche Aufsicht.
- [DSFA für Voice AI: Ein Arbeitsdokument für Entscheidungen, kein Formular für die Schublade](https://www.call0.ai/blog/datenschutz-folgenabschaetzung-voice-ai): DSFA für KI-Telefonie: Schwellenprüfung, Verarbeitung, Risiken für Betroffene, überprüfbare Maßnahmen, Restrisiko und laufende Aktualisierung.
- [AV-Vertrag für KI-Telefonie prüfen: 18 Fragen, die über die Standardvorlage hinausgehen](https://www.call0.ai/blog/av-vertrag-ki-telefonie-checkliste): Prüfliste für Auftragsverarbeitung bei Voice AI: Rollen, Unterauftragnehmer, Regionen, Audio, Training, Löschung, Supportzugriff und Exit.
- [KI-Outbound und Telefonwerbung: Vor dem ersten Dialer-Lauf die Einwilligung beweisen](https://www.call0.ai/blog/telefonwerbung-ki-outbound-recht): KI-Outbound in Deutschland: Werbezweck, Einwilligung, Nachweis nach § 7a UWG, Widerruf, automatische Anrufmaschine, Caller ID und Audit.
- [Security Review für Voice AI: Der Anrufer ist Eingang, nicht Vertrauensanker](https://www.call0.ai/blog/voice-ai-sicherheitscheck): Sicherheitscheck für KI-Telefonie: Threat Model, Identität, Tool-Rechte, Prompt Injection, Webhook-Signaturen, Mandantentrennung und Incident Response.
- [Löschkonzept für Telefontranskripte: Aufbewahren nach Zweck, nicht nach Bauchgefühl](https://www.call0.ai/blog/loeschkonzept-telefontranskripte): Praktisches Löschkonzept für Voice AI: Dateninventar, zweckbezogene Fristen, Ereignisse, Legal Hold, Backups, abgeleitete Daten, Anbieter und Löschtests.
- [KI-Telefonassistent in der Arztpraxis: Rezeption entlasten, ohne digitale Triage zu spielen](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonassistent-arztpraxis): Voice AI in Arztpraxen: Terminorganisation, Rezept- und Rückrufwünsche, Gesundheitsdaten, Notfallgrenzen, Identifikation und menschliche Übergabe.
- [KI-Telefonassistent fürs Handwerk: aus „Heizung kaputt“ einen disponierbaren Vorgang machen](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonassistent-handwerk): Voice-AI-Leitfaden für Handwerksbetriebe: Störungsaufnahme, Bestandskunden, Einsatzgebiet, Fotos, Terminfenster, Notfallgrenzen, Disposition und Rückruf.
- [KI-Telefonassistent im Hotel: nachts hilfreich sein, ohne Zimmer oder Leistungen zu erfinden](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonassistent-hotel): Hotel-Voice-AI für Reservierungsanfragen, Anreise, Sprachen, Gästedaten, PMS-Anbindung, Nachtbetrieb und menschliche Eskalation planen.
- [KI-Telefonassistent in der Immobilienverwaltung: Anliegen sortieren, ohne Mieter im Kreis zu schicken](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonassistent-immobilien): Voice AI für Hausverwaltungen: Schadensmeldung, Objektzuordnung, Notfallregeln, Besichtigung, Datenschutz, Ticketstatus und Dienstleisterübergabe.
- [KI-Telefonassistent im Autohaus: Werkstatttermine ohne das übliche Rückfrage-Pingpong](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonassistent-autohaus): Voice AI im Autohaus planen: Werkstattgrund, Fahrzeugzuordnung, Mobilitätsbedarf, Terminart, Rückruf, Probefahrt, Systemintegration und Qualitätskontrolle.
- [KI-Telefonassistent in der Kanzlei: guter Erstkontakt ohne Rechtsberatung aus dem Stegreif](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonassistent-kanzlei): Voice AI für Kanzleien: Erstkontakt, Fristenhinweise, Konfliktprüfung, Berufsgeheimnis, Datenminimierung, Termin und menschliche Übergabe.
- [KI-Telefonassistent in der Gastronomie: Reservierungen annehmen, ohne den Gastraum zu überbuchen](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonassistent-gastronomie): Voice AI für Restaurants: Reservierung, Tischlogik, Gruppen, Barrierefreiheit, Allergiehinweise, Take-away, Stoßzeiten und menschliche Eskalation.
- [KI-Telefonassistent im Recruiting: Termine koordinieren, ohne Kandidaten heimlich zu bewerten](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonassistent-recruiting): Voice AI im Recruiting: Terminierung, Kandidatenfragen, Offenlegung, Datenminimierung, klare Bewertungstrennung, EU AI Act und menschliche Aufsicht.
- [Fonio-Alternativen 2026: Sieben KI-Telefonassistenten für KMU ehrlich eingeordnet](https://www.call0.ai/blog/fonio-alternativen-2026): fonio, sipgate sona, Placetel AI, smao, Aircall, Aaron und Call0: Preise, parallele Gespräche, Einstieg und für wen welcher KI-Telefonassistent passt.
- [Call0 vs. sipgate sona: Kostenloser KI-Telefonassistent oder mehr Spielraum im Gespräch?](https://www.call0.ai/blog/call0-vs-sipgate-sona): sipgate sona ist bis 500 Minuten kostenlos, Call0 bietet mehr parallele Gespräche und Setup aus der Website. Preise, Grenzen und für wen was passt.
- [KI-Telefonassistent für Arztpraxen 2026: Anbieter, Preise und die fünf Fragen vor dem Vertrag](https://www.call0.ai/blog/ki-telefonassistent-arztpraxis-anbieter-vergleich): Aaron (Doctolib), Dr.wait, fonio, sipgate sona und Call0 für Arztpraxen: Preise, PVS-Anbindung, Notfallgrenzen, DSGVO und § 203 StGB im Überblick.

## Datenblatt, Vergleich und Kosten
- [Call0 in Fakten](https://www.call0.ai/fakten): Anbieter, Tarife, Sprachen, Integrationen, Verarbeitungsorte und was Call0 nicht anbietet
- [KI-Telefonassistenten im Vergleich](https://www.call0.ai/vergleich/ki-telefonassistenten): 12 Anbieter alphabetisch, jede Angabe mit Quelle; Stand 6. Oktober 2026
- [Was kostet ein KI-Telefonassistent?](https://www.call0.ai/ki-telefonassistent-kosten): Tarife, Mehrminuten, Rechenbeispiele und veröffentlichte Preise anderer Anbieter
- [fonio und Call0](https://www.call0.ai/alternative/fonio): fonio und Call0 nebeneinander: Einstiegspreis, Minuten, Test, Telefonnummer, Integrationen und Sitz – jede Angabe mit Quelle und Datum.
- [ElevenLabs Agents und Call0](https://www.call0.ai/alternative/elevenlabs-agents): ElevenLabs Agents und Call0 nebeneinander: Tarife, Minuten, Telefonie, Integrationen und Sitz – jede Angabe mit Quelle und Datum.
- [Retell AI und Call0](https://www.call0.ai/alternative/retell-ai): Retell AI und Call0 nebeneinander: Abrechnung, Startguthaben, Telefonnummer, Integrationen und Sitz – jede Angabe mit Quelle und Datum.
- [Synthflow und Call0](https://www.call0.ai/alternative/synthflow): Synthflow und Call0 nebeneinander: Vertragsmodell, Einstieg, Telefonie, Integrationen und Sitz – jede Angabe mit Quelle und Datum.
- [Parloa und Call0](https://www.call0.ai/alternative/parloa): Parloa und Call0 nebeneinander: Ausrichtung, Preismodell, Start, Integrationen und Sitz – jede Angabe mit Quelle und Datum.

## Glossar
- [Glossar KI-Telefonie](https://www.call0.ai/glossar): 30 Begriffe mit Definition
- [KI-Telefonassistent](https://www.call0.ai/glossar/ki-telefonassistent): Ein KI-Telefonassistent ist eine Software, die Anrufe selbstständig annimmt, gesprochene Sprache versteht und im Gespräch antwortet.
- [KI-Anrufbeantworter](https://www.call0.ai/glossar/ki-anrufbeantworter): Ein KI-Anrufbeantworter nimmt Anrufe an, wenn niemand erreichbar ist, fragt im Gespräch nach dem Anliegen und gibt es geordnet weiter.
- [KI-Rezeptionist](https://www.call0.ai/glossar/ki-rezeptionist): Ein KI-Rezeptionist ist ein KI-Telefonassistent, der die Aufgaben eines Empfangs übernimmt: Anrufe annehmen, Auskunft geben, Anliegen zuordnen und weiterverbinden.
- [Virtuelle Telefonassistenz](https://www.call0.ai/glossar/virtuelle-telefonassistenz): Virtuelle Telefonassistenz bedeutet, dass Anrufe eines Betriebs außerhalb des eigenen Büros angenommen werden, durch Menschen eines Dienstleisters oder durch Software.
- [Voicebot und IVR](https://www.call0.ai/glossar/voicebot-und-ivr): Eine IVR führt Anrufer über ein festes Menü mit Tasten oder Schlüsselwörtern, ein Voicebot versteht frei gesprochene Sätze und antwortet darauf.
- [Sprachdialogsystem](https://www.call0.ai/glossar/sprachdialogsystem): Ein Sprachdialogsystem ist ein technisches System, das mit Menschen über gesprochene Sprache einen Dialog führt.
- [Text-to-Speech (TTS)](https://www.call0.ai/glossar/text-to-speech): Text-to-Speech ist die automatische Umwandlung von geschriebenem Text in gesprochene Sprache.
- [Speech-to-Text (STT)](https://www.call0.ai/glossar/speech-to-text): Speech-to-Text ist die automatische Umwandlung gesprochener Sprache in Text.
- [Latenz](https://www.call0.ai/glossar/latenz): Latenz ist bei einem KI-Telefonassistenten die Zeit zwischen dem Ende einer Äußerung des Anrufers und dem Beginn der hörbaren Antwort.
- [Barge-in](https://www.call0.ai/glossar/barge-in): Barge-in bezeichnet die Fähigkeit eines Sprachsystems, seine eigene Ausgabe zu stoppen, sobald der Anrufer zu sprechen beginnt.
- [Weiterleitung und Warm Transfer](https://www.call0.ai/glossar/warm-transfer): Bei einem Warm Transfer wird ein Anruf an einen Menschen übergeben, der vorab erfährt, wer anruft und worum es geht; bei einem Cold Transfer wird ohne diese Information durchgestellt.
- [Rufumleitung einrichten](https://www.call0.ai/glossar/rufumleitung): Eine Rufumleitung leitet eingehende Anrufe von einer Rufnummer automatisch an eine andere Nummer weiter.
- [SIP-Trunk](https://www.call0.ai/glossar/sip-trunk): Ein SIP-Trunk ist ein Telefonanschluss über das Internet, der eine Telefonanlage oder Anwendung über das Protokoll SIP mit dem öffentlichen Telefonnetz verbindet.
- [Rufnummernportierung](https://www.call0.ai/glossar/rufnummernportierung): Rufnummernportierung ist die Mitnahme einer bestehenden Rufnummer von einem Telefonanbieter zu einem anderen.
- [Anrufaufzeichnung und Einwilligung](https://www.call0.ai/glossar/anrufaufzeichnung-einwilligung): Die Aufzeichnung eines Telefongesprächs ist in Deutschland grundsätzlich nur zulässig, wenn die Gesprächsteilnehmer vorher informiert wurden und eingewilligt haben.
- [DSGVO und AV-Vertrag](https://www.call0.ai/glossar/dsgvo-und-avv): Ein AV-Vertrag regelt nach Art. 28 DSGVO, wie ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag eines Unternehmens verarbeiten darf.
- [KI-Kennzeichnungspflicht](https://www.call0.ai/glossar/ki-kennzeichnungspflicht): Nach Art. 50 Abs. 1 der europäischen KI-Verordnung müssen Menschen darüber informiert werden, dass sie mit einem KI-System interagieren, sofern das nicht offensichtlich ist.
- [Halluzination](https://www.call0.ai/glossar/halluzination): Eine Halluzination ist eine Aussage eines Sprachmodells, die überzeugend klingt, aber sachlich falsch oder frei erfunden ist.
- [Wissensdatenbank und RAG](https://www.call0.ai/glossar/wissensdatenbank-rag): Eine Wissensdatenbank enthält die Informationen, aus denen ein KI-Assistent antworten darf; RAG ist das Verfahren, bei dem passende Abschnitte daraus vor jeder Antwort herausgesucht werden.
- [Prompt](https://www.call0.ai/glossar/prompt): Ein Prompt ist die Anweisung in natürlicher Sprache, die einem Sprachmodell vorgibt, wie es sich verhalten und was es tun soll.
- [Outbound-Anruf](https://www.call0.ai/glossar/outbound-anruf): Ein Outbound-Anruf ist ein Anruf, den ein Unternehmen selbst auslöst; bei KI-Outbound führt ein Sprachassistent dieses Gespräch.
- [Terminbuchung per Telefon](https://www.call0.ai/glossar/terminbuchung-per-telefon): Bei der Terminbuchung per Telefon vergibt ein Assistent im Gespräch einen freien Termin und trägt ihn direkt in den Kalender ein.
- [Mehrsprachigkeit](https://www.call0.ai/glossar/mehrsprachigkeit): Mehrsprachigkeit bedeutet bei einem Telefonassistenten, dass er Gespräche in mehreren Sprachen führen kann.
- [Minutenpreis und Flatrate](https://www.call0.ai/glossar/minutenpreis-und-flatrate): Beim Minutenpreis zahlst du jede Gesprächsminute einzeln, bei einem Paket einen festen Monatsbetrag mit Inklusivminuten; eine echte Flatrate ohne Mengengrenze ist bei KI-Telefonie selten.
- [Überlauf und After-Hours](https://www.call0.ai/glossar/ueberlauf-und-after-hours): Überlauf bedeutet, dass ein Assistent nur die Anrufe annimmt, die das Team gerade nicht schafft; After-Hours bedeutet, dass er außerhalb der Öffnungszeiten übernimmt.
- [MCP (Model Context Protocol)](https://www.call0.ai/glossar/mcp): Das Model Context Protocol ist ein offener Standard, über den KI-Anwendungen auf einheitliche Weise auf externe Werkzeuge und Datenquellen zugreifen.
- [Webhook](https://www.call0.ai/glossar/webhook): Ein Webhook ist eine automatische Nachricht, die ein System an eine festgelegte Internetadresse sendet, sobald ein bestimmtes Ereignis eintritt.
- [CRM-Integration](https://www.call0.ai/glossar/crm-integration): Eine CRM-Integration verbindet den Telefonassistenten mit der Kundendatenbank, sodass er Kontakte erkennen und Gesprächsergebnisse dort ablegen kann.
- [Ticketsystem](https://www.call0.ai/glossar/ticketsystem): Ein Ticketsystem erfasst jede Anfrage als eigenen Vorgang mit Status, Zuständigkeit und Verlauf.
- [Intent- und Anliegen-Erkennung](https://www.call0.ai/glossar/intent-erkennung): Intent-Erkennung ordnet eine frei formulierte Äußerung einem Anliegen zu, zum Beispiel Termin, Reklamation oder Rückruf.